Aviasales.ru
Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые авиабилеты. На сайте, вы можете выбрать подходящий вам авиабилет и оформить его в электронном режиме. На руки вы получаете электронный авиабилет, который, по сути, является аналогом традиционного... подробнее
Заказ авиабилетов
Aviasales: есть проблемы с билетами? мы обязательно постараемся сделать вашу ситуацию еще хуже - Отзывы о Aviasales.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Хотим помочь разобраться в ситуации. Уже ответили вам на почте и продублируем информацию тут.
Чтобы обменять билеты, нужно оставить заявку напрямую на сайте продавца — агентства Mego.travel.
Знаем, что в последнее время компания обрабатывает большое количество запросов, поэтому срок реакции увеличили. Но вам обязательно ответят.
Подскажите, пожалуйста, когда вы пробовали связаться с поддержкой продавца? Получили ли автоматическое сообщение, что заявку приняли в работу? Можете отправить нам скриншоты ваших обращений на почту? Всё проверим и подскажем, как быть.
Вы увеличиваете срок обработки заявок, а что делать людям, которые просто сидят и выжидают, когда им соизволят ответить? потому что другого варианта у них нет. А когда билетов не будет, вы что скажете, принесете только свои извинения, которые вообще никому не нужны? Вы позиционируете себя как площадка, в которой якобы удобно приобретать билеты, но если что-то пойдет не так, до вас не допишешься и вы становитесь просто головной болью.
Продавец отвечает всем в порядке очереди, приоритет отдаётся ближайшим датам вылета.
Оформление обмена может занять какое-то время. Это зависит от общей нагрузки службы поддержки и скорости ответа авиакомпании на запросы.
Мы можем попросить агентство ответить вам поскорее в случае, если от него долго не было отклика. Для этого пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки на нашу почту [email protected]. Сориентируем по дальнейшим действиям.