Name: Постоянно закрывают заявки не разрешив саму проблему
Item: Aviasales.ru
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 14 июля, 2024 год 8 просмотров

Оплатила возможность замены авиабилетов. Компания отвечает долго (заняты, много запросов и тд). Написали, что вернутся с ответом от компании перевозчика. Через 2 дня пришло письмо, что "Не дождались от вас ответа. Надеемся все разрешилось хорошо". Ага.. Само по себе... Услуга оплачена, но они ее не выполняют. Запрос #3015009.

Недостатки:

Отвечают долго. Задачи не выполняют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Aviasales.ru 15 июля, 2024 год

Здравствуйте, Любовь!

Ранее уже отвечали в другом источнике по аналогичному отзыву. Спасибо за номер обращения.

Мы не закрываем ваши запросы, как и писали вам на почте. Сейчас отвечаем дольше обычного из-за сезона отпусков, но без реакции никого не оставляем.

В четверг в 16:40 по московскому времени написали вам, что отправили запрос на подтверждение перевозчику. Ответа пока не получили, но мы уточним на каком этапе находится вопрос и напишем вам, как можно скорее.

Напишите нам на почту [email protected], если не получите реакцию в течение 2 дней — будем разбираться.

Ответить

Aviasales.ru
Все отзывы

3.6 5

277 отзывов / 32712 просмотров

Все отзывы

Aviasales.ru

Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые авиабилеты. На сайте, вы можете выбрать подходящий вам авиабилет и оформить его в электронном режиме. На руки вы получаете электронный авиабилет, который, по сути, является аналогом традиционного... подробнее

Заказ авиабилетов