Name: Блокировка профиля.
Item: AVITO.ru
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 13 апреля, 2023 год 10 просмотров

Последние 2-3 года на сайте творятся просто "чудеса". Практически каждый месяц стали отклонять объявления по причине "Контакты в описании". Каждый раз надо списываться со службой поддержки и доказывать, что цифровые комбинации в описании товара это производственные артикулы, а не номера телефонов. После перепроверок, правда, объявление восстанавливают, ссылаясь на технические неполадки, даже приносят извинения, а через некоторое время всё повторяется.
Но последняя ситуация выходит за рамки всякого понимания. Получаю сообщение от АВИТО о том, что мой профиль заблокирован, потому что в нём обнаружены признаки нетипичного поведения. Спрашиваю, как это понимать. Отвечают: "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение." Спрашиваю: "Чем?". Ответ сказочный: "Под такими предложениями часто скрываются ненадёжные сделки. Например, при личном общении предлагают другие условия." И тут же предлагают пройти проверку по паспорту и прислать личное видео. Отсылаю фото паспорта и видео. Пишут, что документ не прошёл проверку и просят повторить. Так несколько раз. В итоге получаю сообщение, что документ не прошёл проверку, потому что паспорт недействителен или просрочен. В следующем сообщении пишут, что в загруженных файлах обнаружены серьёзные нарушения (какие, не указано). В очередном ответе пишут следующее: "Фотографии паспорта не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь." Пишу, что этого не может быть. Отвечают: "Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления, потому что он похож на зарегистрированный автоматически." На последующие мои обращения молчат уже несколько дней.
Стало проявляться абсолютно безразличное и неуважительное отношение к пользователям сайта. В своих обращениях я просил, чтобы проверку провёл живой сотрудник, а не робот-автомат, результат нулевой.
Я на АВИТО более двенадцати лет, с февраля 2011 года, в профиле более сотни отзывов, пятёрочный рейтинг, ни косяков, ни нарушений, очень много наработанных связей и контактов. По необоснованной причине выкидывают с сайта. И в одно мгновение всё коту под хвост.
Всё, что говорится о внимательном и заботливом отношении к своим клиентам, на поверку является просто сотрясанием воздуха. А жаль. Классный был сайт, а во что превращается...

Достоинства:

Становится всё меньше и меньше.

Недостатки:

Становится всё больше и больше.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.3 5

6607 отзывов / 366486 просмотров

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты