AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Сайты
Техподдержки по сути нет. При возникновении проблемы с Авито-доставкой решить вопрос невозможно - Отзывы о AVITO.ru
Если с посылкой всё нормально, проблем нет
НЕДОСТАТКИ:
Если посылка потеряна, техподдержка не отвечает по существу и не возвращает деньги
По заказу № 70000000011324975 от 10 сентября 2023 года продавец отправил посылку ещё 11.09.2023, но до меня (покупателя) она так и не дошла. Вероятно, возникла проблема на стыке двух служб доставки: я выбрал доставку Почтой России, а продавец воспользовался Boxberry.
19 сентября (в последний день планового срока доставки) я написал в техподдержку Авито. Мне ответили, что на решение вопроса требуется некоторое время, после чего прислали письмо (цитирую): "... если заказ не найдётся до 30.09.2023, то сделка автоматически отменится. И тогда вам вернутся деньги (и за товар, и за доставку)."
Дополнительно отмечу, что параллельно с ответом о переносе срока до 30.09.2023 мне пришло ещё одно письмо (23.09.2023) о том, что посылка задерживается (! догадались ;-))) ) и (внимание!) посылку доставят до 19.09.2023. То есть у Авито левая рука не знает, что делает правая.
Сегодня 01.10.2023. Посылка не нашлась, заказ не отменён, деньги не возвращены. Сегодня я повторно обратился в службу техподдержки. Ничего конкретного они сообщить не могут, исключительно стандартные отписки. Решил оставить отзыв здесь после того, как вместо того, чтобы немедленно вернуть деньги (в соответствии со своими обязательствами), они снова перенесли срок -- теперь до 04.10.2023.
Считаю действия Авито мошенничеством и воровством.
отзыв
Комментарии к отзыву