Name: Сбой признаём, но денег списанных из-за сбоя не вернём
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 24 декабря, 2024 год 6 просмотров

С 5-ого ноября стал размещать объявления по новой системе с оплатой за просмотры.
Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда: на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров. Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на 12-ое вообще внезапно пришлось заплатить за 20 просмотров. В статистику по просмотрам за последний месяц же вообще бывает попадают объявления , которые у меня больше года не активны.
Обратился в тех.поддержку , сообщили что разное количество просмотров - это потому что может отображаться неочищенная статистика, включая накрутки ботов, повторные просмотры и т.д. Но, мол, платить за это не надо , пользователи платят только за очищенные просмотры Сообщили, что починят отображение статистики. На вопрос : а почему с меня -то взяли денег за неочищенные просмотры - не ответили. Вконтакте техподдержка по поводу списаний за 20 просмотров и некорректному отображению просмотров вообще заявила что я столкнутся со сбоем в работе сервиса, но согласно правил авито, деньги, которые пользователь потерял в результате сбоя работы сайта - пользователю не возвращаются. Со статьёй 1102 ГК РФ , "Обязанность возвратить неосновательное обогащение" - этот недосотрудник техподдержки , видимо или не знаком или думает что для суда правила авито будут важнее законов РФ.
В настоящий момент на запрос пересчитать верное количество просмотров и вернуть разнице на кошелёк , кормят завтраками , мол, ждите . Но ждать долго не буду. Попишу отзывы, затем досудебная претензия и суд. Да, сумма очень мала , но дело принципа. Не могу сидеть сложа руки когда кто-то меня обобрал , чужого не надо, но своё требую.

Комментарии к отзыву

Гость 25 декабря, 2024 год

Да пусть хоть миллион просмотров, а продаж ни одной. Не верите? А что тут непонятно??? Буратино вас видимо ничему не научил, так до сих пор в учениках у него ходите.

Ответить

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6650 отзывов / 395197 просмотров

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты