AVITO.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 6643 отзывов
Сайты
Вопросы и ответы
- Покупатель не может оформить авито доставку
- почему продав товар через авито почти три недели не могу получить деньги хотя берут сбор за безопасное получение денег
- Разблокируйте, пожалуйста, мою страницу
- Поддержка
- не было возврата денег на карту, после отказа от товара.
- не было возврата денег, после отказа от товара.
- Меня сочли роботом
- На объявление в Авито не включена доставка, хотя по их критериям ограничений нет.
- здесь необходимо кнопка репост , чтобы распространять мнения и отзывы на широкую публику
- блокировка объявления
Продолжают публиковать необоснованные отзыв!!!
Авито кошелёк
1. Оплата услуг...
2. Оплата покупок...
ЗАЧЕМ?.... Нужен просто один кошелёк пользователя авито, из которого он мог бы оплачивать и услуги и покупки!!! Когда хочешь оплатить покупку и перечисляешь деньги на авито кошелёк, то они, как бы случайно, попадают в отделение Оплата услуг, а... Читать отзыв Видимо создан для того чтобы морочить голову с возвратом денег... Кошелёк зачем-то разделён на два отделения,
1. Оплата услуг...
2. Оплата покупок...
ЗАЧЕМ?.... Нужен просто один кошелёк пользователя авито, из которого он мог бы оплачивать и услуги и покупки!!! Когда хочешь оплатить покупку и перечисляешь деньги на авито кошелёк, то они, как бы случайно, попадают в отделение Оплата услуг, а вот перенести из одного отделения в другое НЕВОЗМОЖНО!!!, вернуть на карту ОЧЕНЬ СЛОЖНО. Присылают бланк заявления в котором невозможно разобраться и естественно напишешь его неправильно, потом ещё раз неправильно и т. д. И т. п. Не могу вернуть деньги 20!!! дней(вопрос ещё решается), вместо конкретных советов - шаблонные ответы некомпетентной СЛУЖБЫ не понятно кого ПОДДЕРЖКИ!!...
Авито потеряли мой товар
Покупатель пришёл забирать, а товара нет, они его потеряли, уже больше 3 недель пишут отписки, типо решают проблему, что там можно решать почти месяц не понятно.
Срок хранения товара прошёл и вернутся он ко мне не как не может т. к. они его потеряли.
Компенсировать стоимость не хотят, буду писать Роспотребнадзор будут... Читать отзыв Продал ботинки для собак в авито, отправил покупателю через пунк выдачи.
Покупатель пришёл забирать, а товара нет, они его потеряли, уже больше 3 недель пишут отписки, типо решают проблему, что там можно решать почти месяц не понятно.
Срок хранения товара прошёл и вернутся он ко мне не как не может т. к. они его потеряли.
Компенсировать стоимость не хотят, буду писать Роспотребнадзор будут мне компенсировать в десятикратном размере, раз не хотят по хорошему.
Последнии цифры заказа 9947.
Худшая компания
Закрыли нормальные и дешёвые пункты EXMAIL, где можно было мерить. Зато участились потеря заказа!!! Или просто не добросовестные сотрудники воруют?) Мой заказ 0000208123563 был честно отправлен продавцом и документы есть, но не ушёл дальше пункта. А я прождав почти три недели осталась с носом(. Продавец получила от меня денежку т.к.... Читать отзыв Вот и я пришла у тому что заканчиваю я с авито..
Закрыли нормальные и дешёвые пункты EXMAIL, где можно было мерить. Зато участились потеря заказа!!! Или просто не добросовестные сотрудники воруют?) Мой заказ 0000208123563 был честно отправлен продавцом и документы есть, но не ушёл дальше пункта. А я прождав почти три недели осталась с носом(. Продавец получила от меня денежку т.к. именно я хотела с экономить на доставке ( 800) и перевела ей. Но не в этом суть. Ведь с заказом который утерян никто не разбирался.
Компании перевозчики, которые дерут цену за перевозки и совсем не несут никакой ответственности а отвечают что авито за все ответит))). Да??? Это тот милаш - робот который отговаривается... Вы серьёзно???
У Авито нет лица. Это компания которая ни за что не отвечает.
И кто будет разбираться с не добросовестными сотрудниками??? И да, та которая( ый) забрала мой заказ и не отправила и вдруг мой заказ потерялся, вообщем носи на здоровье то что забрала!!!
А я думаю если авито то только в своём городе. И не связываюсь с перевозчиком!!!
Возврат средств на карту не делают.
Я хочу поделиться своим плохим опытом обращения в службу поддержки сайта объявлений Авито.
К сожалению, он оказался не самым приятным.
Недавно я случайно оплатил продвижение объявления на Авито.
Поняв свою ошибку, я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой вернуть деньги и снять продвижение.
Мне предложили заполнить электронное заявление, что я и сделал.
В ответ мне... Читать отзыв Как я столкнулся с трудностями возврата средств на Авито
Я хочу поделиться своим плохим опытом обращения в службу поддержки сайта объявлений Авито.
К сожалению, он оказался не самым приятным.
Недавно я случайно оплатил продвижение объявления на Авито.
Поняв свою ошибку, я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой вернуть деньги и снять продвижение.
Мне предложили заполнить электронное заявление, что я и сделал.
В ответ мне сообщили в номере обращения с которым я обращался 55648891 что в ближайшее время будет произведен возврат средств.
Однако, спустя 7 дней ожидания, я получил сообщение, в котором говорилось, что возврат невозможен из-за отсутствия технической возможности.
Это заявление я считаю обманом, так как в службе поддержки ранее уверяли меня в обратном.
Кроме того, мне предложили вернуть деньги только на расчетный счет при удалении аккаунта, что также вызывает недоумение.
Почему нельзя вернуть средства на ту же карту, с которой был совершен платеж?
Это выглядит как попытка затруднить вывод обратного возврата средств.
Делают так намеренно. Таким образом они не ценят своих клиентов не уважают не идут им навстречу.
Ведут себя не подобающе. Некоем случае не пользуйтесь сайтом Авито.
Хочу предостеречь всех пользователей: будьте осторожны при использовании Авито.
Я потратил полмесяца на попытки вернуть свои деньги и до сих пор не добился результата.
Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать подобных проблем.
Усе! Кинул Жалобу на сайт Авито в ген Прокуратуру и вы кидайте!
Очень плохо
Ужасное облуживание
Прошу правоохранительные органы провести контрольную проверку сайта Ав
Наихудшая площадка
Так как мы находимся в разных областях, попросила товар выслать почтой.
Человек пришел к на встречу и выслал.
3.12.24 мне в Авито пришлю оповещение о том, что товар доставлен в отделение почты. Я поехала и получила товар. Меня всё устроило. Так как на площадке Авито... Читать отзыв 28.11.24 года я сделала заказ ( оплатила Авито доставкой) на два светильника у человека из этого профиля https://www.avito.ru/user/67cafb1af8dbb0f0650e22db2eedce51/profile?src=sharing
Так как мы находимся в разных областях, попросила товар выслать почтой.
Человек пришел к на встречу и выслал.
3.12.24 мне в Авито пришлю оповещение о том, что товар доставлен в отделение почты. Я поехала и получила товар. Меня всё устроило. Так как на площадке Авито мне пришло оповещение, чтоб я оставила отзыв о продавце, я написала пару предложений и отправила.
Затем мне приходит оповещение, что мой отзыв отклонили, обвинив и в том, что это накрутка.
Я предоставила в службу поддержки фото коробки, в которой почта доставила светильники, там полная информация об отправителе, получателе, адреса и пр. Но мой отзыв всё равно не публикуют. Пишут что решение окончательное.
Сотрудники Авито, признайте уже наконец, что не выходит ничего хорошего у вас в работе с системой проверки и ваши программы откровенно недоработаны. Вы тем самым настраиваете против себя остатки честных пользователей. Вы почему не слышите людей, которые уже кричат, что из некогда лучшей площадки Авито стал самой ужасной с огромной пятой точкой по отношению к своим клиентам!
АВИТО Мошенники и мастера клеветы.
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период... Читать отзыв После опубликованного неадекватного отзыва покупателя, я вошла в переписку с Авито. Моя притензия была написана так: " Вопрос, какое право вы- Авито имеете опубликовывоть клевету?
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Что бы делать выводы, надо проводить расследование и решать данные вопросы через суд, законным путем! А вы тут устроили самосуд и произвол!
И покупатель нагло утверждает что потратил 5000 руб., а по факту через вас сумка была продана за 100 руб."
У меня складывается впечатление, что мне всё время отвечает робот. Авито, страх что-ли потеряли?! Это ещё и моральный ущерб с вас взыскать!!! А отзывы у вас заказные публикуются!!!"
Раз 20 отправляла, а им всё не почём!
Авито- это клоака, которая нарушает Гражданский кодекса РФ, также Авито порочит честь, достоинство и деловую репутацию сведений, распространяя заведомо ложные сведения. Публикуют не соответствующие действительности отзывы!!!
Ужасный сайт, только комиссию дерут
Авито блокирует нормальные объявления, а мошенников в ТОП!!
Авито и искуственный интеллект несовместимые вещи!
Более 2х месяцев игнорируют потерю заказа
От 21 октября 2024
Хотела продать осеннее пальто быстро. Спрос был большим, так как осень, пальто хорошего качества шерсть и кашемир. Из всех потенциальных покупателей выбрала девочку которая живет в Москве, пара остановок метро от меня. Так как заказ по Москве доставка 1-2 дня. Заказ отправила 21.10, покупательнице не подошло пальто, 23.10 отказалась от заказа, появилось уведомление - заказ вернется... Читать отзыв Заказ №70000000160699534
От 21 октября 2024
Хотела продать осеннее пальто быстро. Спрос был большим, так как осень, пальто хорошего качества шерсть и кашемир. Из всех потенциальных покупателей выбрала девочку которая живет в Москве, пара остановок метро от меня. Так как заказ по Москве доставка 1-2 дня. Заказ отправила 21.10, покупательнице не подошло пальто, 23.10 отказалась от заказа, появилось уведомление - заказ вернется приблизительно 7 ноября. Уже звоночек! 2 остановки метро 2 недели?! Пыталась писать в поддержку - ужасный чат бот. Звонила в поддержку- незаинтересованные операторы никак не среагировали. Писала на почту - игнор. Написала негативные отзывы на Яндексе и Отзовике, только тогда официальный предстатель заинтересовался, но дальше опять тишина. Долбила, писала в поддержку написали что если 29.11 пальто не найдут то заказ автоматически отменится, и далее будет решаться вопрос о компенсации.
Сегодня 1 декабря. Чуда не призошло. Подложка игнорит, дат не называет.
Разговаривала с юристом, говорит надо оформлять досудебную претензию а деле подавать в суд.
Отзыв О авито кошельке
Облелинились
Не возвращают деньги за неоказанные услуги
Работают нечестно и обманывают потребителя!
Возврат денег
электрокотлы
Мошенническая схема на авито
Конечно полное разочарование Авито платформой, хотя ранее неоднократно ей пользовался
Возврат денег
Полное разочарование в специалистах службы поддержки Авито
Забыла пароль для входа на Авито. Направила запрос в службу поддержки.
Два дня переписывалась со специалистами службы поддержки, предоставила кучу сканов, подтверждающих, что я явлюсь владелицей профиля (указала его)... Читать отзыв До сегодняшнего дня я была довольна работой службы поддержки Авито. Ситуации были несложные и мои проблемы всегда решались. Но на этот раз у меня полное разочарование в уровне подготовки специалистов службы поддержки.🤦♀️
Забыла пароль для входа на Авито. Направила запрос в службу поддержки.
Два дня переписывалась со специалистами службы поддержки, предоставила кучу сканов, подтверждающих, что я явлюсь владелицей профиля (указала его) номер), причем некоторые документы пришлось высылать по несколько раз, т.к. специалисты службы поддержки невнимательно читали мои сообщения. В итоге мне ответили: «Нам жаль, но сейчас мы не можем восстановить доступ к профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец».
Самое удивительное то, что с компьютера я могла зайти в свой профиль на Авито, а через мобильное приложение, установленное на телефоне - нет. Об этой ситуации я тоже сообщила в службу поддержки и выслала им скан своего профиля с компьютера. Но и после этого мне ответили: «Обычно для проверки мы запрашиваем информацию по оплаченным услугам или по смене почты. В вашем профиле не хватает информации, поэтому мы не можем восстановить доступ к профилю».
Но я девочка упертая! Порылась в интернет и сама во всем разобралась
Как же так: Я, не имея технического образования, смогла разобраться и восстановить доступ к своему профилю в мобильном приложении, а специалисты службы поддержки нет. Какой же уровень у этих специалистов???
Оскорбление и унижение
Сделок с ним не было.
Он просто урод.
Три раза обжаловала отзыв, ноль реакций, типа "мы не нашли нарушений".
Как же так, вы не нашли нарушений, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕ БЫЛО С НИМ НИКАКИХ СДЕЛОК.
Я решила написать отзыв на странице этого урода, теперь авито пишет, что нашли нарушения и нет... Читать отзыв Как то урод оставил отрицательный отзыв на моей странице.
Сделок с ним не было.
Он просто урод.
Три раза обжаловала отзыв, ноль реакций, типа "мы не нашли нарушений".
Как же так, вы не нашли нарушений, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕ БЫЛО С НИМ НИКАКИХ СДЕЛОК.
Я решила написать отзыв на странице этого урода, теперь авито пишет, что нашли нарушения и нет подтверждения что у меня с ним была переписка.
Так где нашли они подтверждение тому что у меня с этим типом сделка была?
Ужасно. Купили, монополизировали, теперь людей унижают, и ведут себя как короли.
Авито доставка
Желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!
Осуществив Он-лайн денежный перевод на сумму (цена заказа) рублей 00 коп со своей банковской карты МИР ХХХХ ХХХХ ХХХХ, было обнаружено, что мои денежные средства автоматически зачислились на счёт АВИТО-УСЛУГИ, а не на счёт ОПЛАТА ТОВАРА.
Функций, «перевести на другой счет Авито», и/или «вернуть деньги», такие... Читать отзыв 17.11.2024 года, я П-..ич Виктор Михайлович (№ профиля: 13626519), решил воспользоваться новым сервисом Авито, Авито-кошельком.
Осуществив Он-лайн денежный перевод на сумму (цена заказа) рублей 00 коп со своей банковской карты МИР ХХХХ ХХХХ ХХХХ, было обнаружено, что мои денежные средства автоматически зачислились на счёт АВИТО-УСЛУГИ, а не на счёт ОПЛАТА ТОВАРА.
Функций, «перевести на другой счет Авито», и/или «вернуть деньги», такие опции отсутствуют, т.е. зачислить деньги на этот кошелёк возможно, а произвести оплату товара (заказа) нельзя. О данном факте, я незамедлительно сообщил (не без труда) в техподдержку(рег.№ 55394598).
На моё обращение вернуть деньги, я получил формальный ответ (отписку), «Вижу, что ваш вопрос уже передали специалистам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. И т.д..
На каком основании неопределенное время будут удерживаются мои деньги, непонятно.
18 ноября 2024 года в 15:16, на Е-мейл: [email protected] , было направлено в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» официальное заявление о возврате денежных средств. Заявление осталось без внимания.
22 ноября 2024г. в 10:30 Re:Возвраты 55394598 Служба поддержки Авито[email protected] направила мне на электронную почту сообщение, следующего содержания:
«Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?
*******
Чтобы вернуть деньги:
1. Скачайте бланк заявления по ссылке: Текстовый документ https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.docx
PDF https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.pdf
2. Распечатайте заявление и заполните его от имени человека, который совершил платёж;
3. Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и отправьте нам в ответ на это письмо. Мы всё проверим и займёмся возвратом денег.
Как заполнить заявление:
Образец правильно заполненного заявления: https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/Samples/erro%D0%BA_payment_sourceFL.png
22 ноября в 15:17, По рекомендуемой форме было заполнено и направлено в адрес заявление и копия банковского чека, подтверждающего проведенный платеж.
Каждый ответ техподдержки Авито, шаблонно-формальный: "Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение.".
«Совет» – желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!
Потворствует мошенникам
Заказной отзыв с аккаунта однодневки не удаляют.
ОТ ДЕЛАТЬ... Читать отзыв Ситуация такая. Хотела купить семена у « Растения многолетники и семена почтой». Пока общались с продавцом, сел телефон. Зарядила, прихожу в чат, извиняюсь, что зарядка села и осознаю, что все сообщения продавца удалены. Я пишу продавцу, думая, что всё удалилось случайно. На меня начинают орать капслоком (цитата с сохранением написания, пунктуации и орфографии): « ЗНАЕТЕ МНЕ СКОЛЬКО ПИШУТ
ОТ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО-Я НЕ
БЛОКИРУЮ Я ВСЕГДА УДАЛЯЮ
НЕНУЖНУЮ
ПЕРЕПИСКУ .......
A
ПОДУМАЛА ЧТО ВАМ НЕ НАДО РАЗ УШЛИ
22:55
ЗАКАЗЫВАЕТЕ?»
Я отвечаю: « Ну раз орёте на меня, то нет.
Спасибо, не надо. Поищу более позитивного продавца.»
В ответ продавец: « ))
22:56
ЭТО КАК ВЫ УСЛЫШАЛИ??
Я ПЛОХООО ВИЖУУ МНЕ 60
ЛЕТ Я УЖЕ СТАРЕНЬКАЯЯЯЯ
КАШМАААР ДАСВИДАНИЕ»
Я пишу отзыв на продавца, чтобы другие пользователи не нарвались на неприятности. Первый мой отзыв удаляют, так как я использовала цитату продавца. Исправляю и причёсываю текст. Публикую снова. В тот же миг, по нескольким моим объявлениям начинается атака с профиля-однодневки без истории, фото аватара из интернета, с именем Любовь. Я вежливо отвечаю на всё. В ответ идут оскорбления, хейт, обзывательства. Я вежливо заканчиваю переписку и блокирую пользователя «Любовь». Практически сразу в моих отзывах появляется точная копия моего отзыва на профиль «Растения…». Отзывы совпадают до запятой) Авито это публикует. На все мои жалобы и обращения в службу поддержки идут отписки. Никто даже не собирается ничего рассматривать и удалять этот отзыв. Поддержка ничего не читает. Пишут, что каждый имеет право на эмоции, что Любовь может описать свои переживания и т.п. Но это не её эмоции и не её переживания, вот в чём подвох) Это явная атака неадеквата. Я пыталась объяснить, что этим отзывом Авито позорит себя, распространяя клевету и подыгрывая неадекватам. Авито ничего не слышит. Уважаемые владельцы Авито! Разгоните вашу «поддержку». Они получают зарплату, не выполняя свою работу. Кроме того они превращают Авито в помойку и рассадник больных на голову неадекватов. Прикладываю к отзыву скриншоты, мои и скопированные пользователем «Любовь». Думаю, всем всё понятно)
Ужасное Ааито
Ужасно . Готово обращение в прокуратуру