21,02,2017г. В интернет магазине «Автобоксы.рус», мной был оформлен заказ №3259 автобокса «Терра Драйв 420» по цене 9450 (Девять тысяч четыреста пятьдесят) рублей 00 копеек. В тот же день со мной связался представитель интернет магазина, мы уточнили способы оплаты и отправки заказа, после чего на мой почтовый ящик были отправлены реквизиты оплаты, по которым я сразу произвел оплату, чему есть... Читать отзыв 21,02,2017г. В интернет магазине «Автобоксы.рус», мной был оформлен заказ №3259 автобокса «Терра Драйв 420» по цене 9450 (Девять тысяч четыреста пятьдесят) рублей 00 копеек. В тот же день со мной связался представитель интернет магазина, мы уточнили способы оплаты и отправки заказа, после чего на мой почтовый ящик были отправлены реквизиты оплаты, по которым я сразу произвел оплату, чему есть документальное подтверждение. 22,02,2017 пришло оповещение: «Статус заказ №3259 изменен на «Оплачен. Ожидает отправки.»» 28.02.2017 я решил поинтересоваться, на какой стадии находится мой заказ, на что мне ответили: «Ваш заказа отправлен на доставку, после отправки Вам придет уведомление с номером трека для отслеживания движения вашего заказа на сайте транспортной компании.» 01.03.2017 я позвонил в Т.К. «Деловые линии», где мне ответили, что никаких отправлений на мое имя не поступало, я стал писать, звонить, но все было бесполезно. И вот 06.03.2017 мне ответил с извинениями, начальник отдела продаж : Краско Максим Николаевич, выдержка из письма: «Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на склад получателя раньше чем в начале следующей недели , 13.03.2017г.» и предложил на выбор, либо вернуть деньги, либо дождаться свой автобокс + подарок в качестве компенсации. Я решил подождать. 13.03.2017 я прождал весь день, ничего так и не произошло. 14.03.2017 я весь день пытался связаться с продавцом, но ничего не получилось. На все выше указанное мной есть подтверждение в виде переписки на email, и переписки в чате на сайте. 15 марта в 17-00 попытался войти на сайт, сайта больше нет!!! Отправил жалобы в Полицию(отдел "К"), в Роспотребнадзор, и прокуратуру. Завтра пойду в отдел по защите прав потребителей, составлять претензию, и далее по инстанциям.
10 марта наконец-то вновь связываюсь в чате с магазином, договариваемся (все же лучше получить бокс, чем деньги туда-сюда гонять), что они отправят мне груз 11.03. ЖДу...чего жду, сам не знаю, 13 марта связываюсь с консультантом опять же в чате, уверяют, что отправили 11 марта, на электронку придет трек для отслеживания, тишина, пишу по электронке начальнику отдела продаж, Краско М.Н., отвечает... Читать отзыв 10 марта наконец-то вновь связываюсь в чате с магазином, договариваемся (все же лучше получить бокс, чем деньги туда-сюда гонять), что они отправят мне груз 11.03. ЖДу...чего жду, сам не знаю, 13 марта связываюсь с консультантом опять же в чате, уверяют, что отправили 11 марта, на электронку придет трек для отслеживания, тишина, пишу по электронке начальнику отдела продаж, Краско М.Н., отвечает (сразу же) что да действительно отправили, а трека нет потому-что груз типа со статусом "анонимный получатель". Короче за весь этот период 10 раз позвонил в ТК, но никто так и не подтвердил мне отправку груза, зато сказали, что абсолютно все грузы, даже "анонимные" получают свои регистрационные треки. В очередной раз обман. 14 марта на связь не выходят вообще, на телефон дозвониться вообще никак, зато услышишь такого, как будто в цирке побывал, в чате консультант on-line и полный игнор и соответственно на электронку никто не пытается ответить. 100% кидалово. Вообще непонятно кто пишет такие красивые положительные отзывы о данном интернет-магазине, видимо сами сотрудники под разными именами. Но скажу, что репутацию они свою очень сильно подмочили. Не советую даже заходить в их интернет-магазин, а уж про то, чтобы заказать даже и не думайте. Останетесь ни с чем. Вообщем тоже готовлю документы ( у меня есть все переписки и распечатки звонков и чатов) в компетентные органы, поднадоели эти "завтрака" уже порядком. Если в течении 5-11 дней (это сроки доставки груза ТК с Москвы до ХМАО) груз так и не придет, иду в прокуратуру...
Прежде чем связываться с интернет-магазином Автобоксы.рус много раз подумайте. Скорее всего это мошенники. Заказал в данном интернет-магазине автобокс. На следующий день позвонил менеджер, уточнить актуален ли заказ, на все мои вопросы ответил, сказал, что дорожат своими клиентами, и работают не первый день. На тот момент в интернете не было ни одного отрицательного отзыва. Заказ я оплатил 24 февраля. 26 февраля... Читать отзыв Прежде чем связываться с интернет-магазином Автобоксы.рус много раз подумайте. Скорее всего это мошенники. Заказал в данном интернет-магазине автобокс. На следующий день позвонил менеджер, уточнить актуален ли заказ, на все мои вопросы ответил, сказал, что дорожат своими клиентами, и работают не первый день. На тот момент в интернете не было ни одного отрицательного отзыва. Заказ я оплатил 24 февраля. 26 февраля изменился статус заказа в личном кабинете, деньги поступили на счет. В телефонном разговоре были озвучены сроки 3-4 дня с момента поступления оплаты, будет отправка. через 3-4 дня решил позвонить узнать по поводу отправки. На телефон звонить вообще бесполезно, сколько пробовал ни разу не дозвонился. Получилось списаться с менеджером в чате, сказали что отправка запланирована на 2 марта. ОК, жду 3 марта, чтобы узнать трек отслеживания. Звонить как и ранее бесполезно, менеджер опять же в чате написала, что бокс отправлен 2 марта через ТК Энергия. передаст в клиентскую службу, чтобы трек отправили электронкой. 6 марта так ничего и дождался. Звоню, пишу тишина. Перезвонил в ТК, там мне сказали что указанным мной контактным данным груз не зарегистрирован. Пишу на эл почту, приходит уведомление с извинениями, с разъяснениями, в которые уже с каждым днем верится все меньше и меньше. Сначала хотел подождать, на след день решил, что с таким отношением к клиентам (не телефон не отвечают, сами не перезванивают, в чате молчат, на электронку тоже не отвечают) ВОТ ТАК ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ, как предоплата так 100 %, а как заказ отправить так не дождетесь, вообщем написал на возврат. 3 дня прошло, денег нет. Хоть бы раз позвонили, извинились, пояснили, что если какие-либо проблемы с доставкой грузов на склад магазина, все мы люди - понимаем. Ну вообщем, сегодня был в прокуратуре, написал заявление. Ребята, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!! Про сам автобокс Terra Drive сказать ничего плохого не могу, только хорошее, но жалею, что его я заказал именно в этом интернет-магазине
Автобоксы.Рус - Мошенники!!!
Отправил жалобы в Полицию(отдел "К"), в Роспотребнадзор, и прокуратуру. Завтра пойду в отдел по защите прав потребителей, составлять претензию, и далее по инстанциям.
в продолжение темы...
Автобокс.рус
Про сам автобокс Terra Drive сказать ничего плохого не могу, только хорошее, но жалею, что его я заказал именно в этом интернет-магазине