Гость Отзыв написан 10 января, 2023 год17 просмотров
Здравствуйте,в вносила через банкомат Банкомат деньги принял, чека не выдал и деньги не зачислил! Я сразу стала звонить на единственный указанный многоканальный телефон, где из перечисленных вариантов не поняла как связаться с оператором по моей проблеме. Сумма для меня очень большая, конечно мне стало плохо, давление подскочило . Я обратившись в банк, столкнулась с полнейшим бездействием и невозможностью ни чем помочь. Сотрудники предложили написать заявление и ждать ответ. Но ведь в таких случаях,просто делается инкассация , пересчет и проверка банкомата. Как минимум я их просила опечатать банкомат, чтоб до момента вскрытия уже ни каких операций не производилось, ведь он уже дал сбой, значит не исправен, какова гарантия сохранности излишка? Мне ответили что банкоматы на аутсорсинге и у них нет к ним доступа, плановая инкассация будет только через 2 дня , а внеплановая дорого стоит. Я ни когда не сталкивалась с таким полнейшим бездействием и отсутствием клиентоориентированности. Зашла на сайт, кроме этого же многоканального телефона нет ни каких других ,чтоб связаться с руководителями или написать . Хочу предостеречь всех !!! Не связывайтесь с этим банком. Здесь же просто не с кем даже и разговаривать,в случае проблемы.
ОСТОРОЖНО !!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ БАНКОМАТАМИ!! - Отзывы об Азиатско-Тихоокеанский Банк
с полнейшим бездействием и невозможностью ни чем помочь. Сотрудники предложили написать заявление и ждать ответ. Но ведь в таких случаях,просто делается инкассация , пересчет и проверка банкомата. Как минимум я их просила опечатать банкомат, чтоб до момента вскрытия уже ни каких операций не производилось, ведь он уже дал сбой, значит не исправен, какова гарантия сохранности излишка? Мне ответили что банкоматы на аутсорсинге и у них нет к ним доступа, плановая инкассация будет только через 2 дня , а внеплановая дорого стоит. Я ни когда не сталкивалась с таким полнейшим бездействием и отсутствием клиентоориентированности. Зашла на сайт, кроме этого же многоканального телефона нет ни каких других ,чтоб связаться с руководителями или написать . Хочу предостеречь всех !!! Не связывайтесь с этим банком. Здесь же просто не с кем даже и разговаривать,в случае проблемы.
отзыв
Комментарии к отзыву