Name: Не компетентные сотрудники!
Item: Банк "Открытие"
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 17 мая, 2021 год 12 просмотров

Подала заявку в банк Открытие на переокредитацию (брала ипотеку в другом банке), приехала в офис на Свободном проспекте, заполнила заявление, сотрудник банка отсканировал все запрашиваемые документы, далее пришла смс с одобрением ипотеки. Связался со мной менеджер сказав что я должна еще все документы направить на электронную почту, а так же заказать оценку квартиры. Сканы ВСЕХ ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ отправила на указанную менеджером эл. почту (оговорюсь, в ипотеке у меня комната в двухкомнатной квартире, одна изначально моя, вторую выкупаю, данный факт не скрывала и в документах везде фигурирует КОМНАТА). Менеджера спросила оценка нужна сейчас, или потом, сказала что сейчас, инаиче банк не будет принимать мои документы. Оплатила оценку (причем оценщик только тот. что предлагает банк, оценили, и....на следующий день позвонил менеджер из банка и сказал что они мне ОТКАЗЫВАЮТ!!!! ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С КОМНАТАМИ!!!! Жуть а не сотрудники! Гнать их надо, метлой! Получается в банке работают совершенно не компетентные люди!!!! Я ведь предоставляла сканы документов, и договор купли-продажи и свидетельство о собственности и т.д. везде фигурирует КОМНАТА!!! Дрянь работают люди!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк "Открытие" 17 мая, 2021 год

Добрый день.

Ирина, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так быть не должно. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.

Ответить

Банк "Открытие"
Все отзывы

4.9 5

1081 отзыв / 85440 просмотров

Все отзывы

Банк "Открытие"

Банк «Открытие» – это универсальный коммерческий банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг, как частным клиентам, так и юридическим лицам и крупным корпоративным клиентам. Банк «Открытие» представлен более чем в 30 регионах России, сеть отделений насчитывает около 300 офисов более чем в 100 городах. Банк предлагает различные программы кредитования на выходных... подробнее

Банки