Ибрагимова Надежда Александровна4 сентября, 2024 год
Мой аккаунт находится в стадии закрытия, но у меня осталась непогашенная рассрочка. Сумма очень маленькая. Хотела погасить рассрочку полностью досрочно, не получается из-за того что аккаунт находится в стадии закрытия. Могу только писать в чат-поддержки. Люди, которые там работают не компентентны в этом вопросе. Постоянно спрашивают одно и то же. Приходится по очень много раз объяснять всю ситуацию заново. Постоянно... Читать отзыв Мой аккаунт находится в стадии закрытия, но у меня осталась непогашенная рассрочка. Сумма очень маленькая. Хотела погасить рассрочку полностью досрочно, не получается из-за того что аккаунт находится в стадии закрытия. Могу только писать в чат-поддержки. Люди, которые там работают не компентентны в этом вопросе. Постоянно спрашивают одно и то же. Приходится по очень много раз объяснять всю ситуацию заново. Постоянно делаю одни и те же скриншоты. С моей банковской карты, которая привязана к приложении тоже снять денежные средства не могут. Постоянно говорят, чтобы обратилась в свой банк, к которой привязана карта, решила вопрос с мобильным оператором. Эту всю информацию постоянно приходится повторять заново. А звонки и смс уведомления поступают о просроченном платеже. Что делать не понятно. Как оплатить рассрочку, тоже никто не знает. А из-за того, что аккаунт находится в стадии закрытия, у меня нет доступа ни к чему, кроме как писать к некомпетентным сотрудникам чата.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасная разработка сайта, которая вгоняет людей в долги против их воли. Некомпетентны в решении вопросов. Долго отвечают.
Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой... Читать отзыв Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк,озон банк вот вам номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду от вас ос в чате,на вас написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Ответьте 89627858782 Если не хотите отвечать за мошейничество. Заблокировали за то что положил с банкомата денег на карту и перевел на другую. Обещали закрыть счёт и отдать деньги и обрубили все контакты. У меня все заскринено пойду в волицию,суд,страховую.
Заблокировали карту 26 июля. Чат молчит, поддержка даёт разную информацию. Попросила предоставить справку, что счёт заморожен, т.к мне оплачивать кредит. Молчат. Неужели есть отчаянные люди, которые делают эту шарашкину карту зарплатной. Позор, а не банк.
Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит... Читать отзыв Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит рассрочки , теперь я за это должен 169 рублей , сумма не большая но я не понимаю почему я должен платить комиссию за то что перевожу внутри банка деньги , в чате не могут ответить, операторы помочь не могут , принципиально не буду платить 169 рублей жаль расставаться с озон , но такого скот кого отношения я не ожидал, не советую пользоваться банком озон с 53 .5 процентами комиссии , и помимо этого ещё берут комиссию за переводы внутри банка .....
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Берут комиссию за переводы внутри банка , помимо мо этого могут в одностороннем порядке поднять процент за использование кредита до 53 процентов, не советую
Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела... Читать отзыв Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!
Здравствуйте, Андрей! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат, в личном кабинете: http://finance.ozon.ru/chat Наши коллеги обязательно вам помогут.
Невозможно перевести свои же деньги на другую карту, видите ли нужно повысить лимит и пройти идентификацию личности, пройти ее невозможно, тк после ввода всех данных банк пишет, что невозможно пройти проверку. Итог-я не могу вернуть из этого банка свои же деньги
Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток В соответствии с вышеперечисленными законодательными... Читать отзыв Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, ОзонБанк НАМЕРЕННО с 26 марта по 1 апреля удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ сей банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег, прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию без непосредственного вмешательства в неё правоохранительных оганов(обратиться с аналогичной жалобой не в службу поддержки, а в суд я тоже имею право, но знаю, что кормление клиентов "завтраками" для ОзонБанка - обычное дело и я не одна такая) Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта, огласка для таких товарищей по обыкновению крайне нежелательна, но ещё больше их подбешивает наш(юридический) вид деятельности, ибо со своими правами мы более чем ознакомлены😈
Владислава, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Понимаем, вопрос очень важный. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Здравствуйте Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ "Об ответственности за неисполнение денежного обязательства" является незаконным, поскольку: 1) "Несвоевременность" в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять "под процент", соответствующий ключевой... Читать отзыв Здравствуйте Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ "Об ответственности за неисполнение денежного обязательства" является незаконным, поскольку: 1) "Несвоевременность" в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять "под процент", соответствующий ключевой ставке Банка России, актуальной в данный период Я крайне раздосадованна обслуживанием банка, что получает колоссальное количество положительных отзывов, мой, к сожалению - отрицательный со знаком минус👎
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support Мои коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам. Надеемся, что в будущем мы сможем восстановить ваше доверие.
Здравствуйте. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Решение об оплате рассрочки
Заблокировали карту
Заблокировали счёт удерживают средства.
Ужасный банк. Останетесь без денег
Плати за воздух
Потерял Свои деньги !!
Наши коллеги обязательно вам помогут.
Лохотрон и бардак
Удержание средств
В соответствии с вышеперечисленными законодательными... Читать отзыв Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток
В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, ОзонБанк НАМЕРЕННО с 26 марта по 1 апреля удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ сей банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег, прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию без непосредственного вмешательства в неё правоохранительных оганов(обратиться с аналогичной жалобой не в службу поддержки, а в суд я тоже имею право, но знаю, что кормление клиентов "завтраками" для ОзонБанка - обычное дело и я не одна такая)
Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта, огласка для таких товарищей по обыкновению крайне нежелательна, но ещё больше их подбешивает наш(юридический) вид деятельности, ибо со своими правами мы более чем ознакомлены😈
Благодарим за отзыв.
Понимаем, вопрос очень важный. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support
Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Блокировка МОЕГО счёта
Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ "Об ответственности за неисполнение денежного обязательства" является незаконным, поскольку: 1) "Несвоевременность" в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять "под процент", соответствующий ключевой... Читать отзыв Здравствуйте
Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ "Об ответственности за неисполнение денежного обязательства" является незаконным, поскольку: 1) "Несвоевременность" в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять "под процент", соответствующий ключевой ставке Банка России, актуальной в данный период
Я крайне раздосадованна обслуживанием банка, что получает колоссальное количество положительных отзывов, мой, к сожалению - отрицательный со знаком минус👎
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support
Мои коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Надеемся, что в будущем мы сможем восстановить ваше доверие.
Худший банк
Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Поддержка банка ОЗОН