Name: Мошенничество банка,нарушение условий договора
Item: Банки.ру
Rating: 1
Author: Антонина

› › ›

Антонина Отзыв написан 14 мая, 2022 год 26 просмотров

Хочу поделиться своей историей моего сотрудничества с банком Хоум Кредит.20 июля 2020 года был оформлен кредит по программе -"снижай ставку",по договору я должна была проплатить кредит 18 месяцев и после этого должно произойти снижение ставки.Меня это устроило,хотя эта программа не бесплатная,за нее я заплатила 28000 рублей.И вот долгожданные 18 месяцев я проплатила 20 января 2022 года,но не 21,не 22 не 25 января перерасчета не произошло.Составила заявку на сайте банка 25 января.И какой для меня был ужас...рассмотрение заявки было на 16 февраля,почти месяц!!!!Я стала звонить,спрашивать,в чем дело,на что мне ответили,что у меня были несвоевременно внесено два платежа,на что я предоставила документы,что платежи прошли вовремя.Вот здесь и началось!Составили документы для кредитной истории(на все я сделала скриншоты),начали менять сальдо,начислять пени за просрочку.Звонила и писала десятки раз,меня все игнорировали,пока не появился в разговоре адекватный сотрудник,который все проверил и сказал,что нет у меня никакой задолженности и составил заявку на якобы ошибочные действия сотрудников.Документы для черной истории отозвали,но с перерасчетом так ничего и не сделали,стали искать новые причины,чтобы не снижать ставку.Мне пришлось срочно искать новый кредит,чтобы погасить оставшийся в данном банке,на тот момент я уже поняла,что хорошего от этого банка ждать нечего,ведь они продолжали искать причины.31 января 2021 года мне удалось взять кредит в другом банке и сразу же,в этот же день составила заявку на полное досрочное погашение и возврат уплаченной мною суммы за программу"снижай ставку.Кредит закрыли 22 февраля,но деньги за программу так и не вернули.Никогда в жизни не сталкивалась с такой непорядочностью,возмущена до предела!