Игорь Отзыв написан 2 августа, 2024 год171 просмотр
1. 26.06.2024 создана заявка на сайте Банки ру на открытие Накопительного счета, в Газпромбанке. 2. 30.06.2024 открыт НС в Газпромбанке на сумму более 500 т.р. с данными указанными в заявке из. п.1. 3. По условиям акции бонус от Банки ру 6000р. должен быть начислен до 30.06.2024г. НО по настоящий момент не начислен. 4. 30.06.2024г. мною создано обращение в тех поддержку Банки ру ([email protected]) № SD-109224, в котором указаны все данные по данному вопросу, включая банковский договор, с целью получения бонуса или пояснения причин по которым он не может быть начислен - на настоящий момент ответа нет.
Если здесь присутствует представитель Банки ру - прокоментируйте ситуацию? Что происходит? Как и с кем еще решать вопрос? 4 согласны
Александр, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер вашего обращения в поддержку. Постараемся разобраться как можно скорее и вернуться к вам с ответом.
Спасибо за обращение, при выполнении условий акции, бонус будет начислен в вашем личном кабинете в течение нескольких дней, нам очень жаль, что так получилось, задержка связана с получением данных от банков-партнеров.
Мы стараемся как можно быстрее решить данную проблему.
Не ответа ни на одно мое обращение (SD-109224, SD-113503) к которым по Вашей просьбе прикеплены мои банковские документы по открытому мной вкладу, несмотя на разглашение моих персональных данных.
Пора сделать окончательный вывод о репутации Банки ру?
Не выплачен бонус 6000р. по акции июнь 2024г. - Отзывы о Банки.ру
2. 30.06.2024 открыт НС в Газпромбанке на сумму более 500 т.р. с данными указанными в заявке из. п.1.
3. По условиям акции бонус от Банки ру 6000р. должен быть начислен до 30.06.2024г. НО по настоящий момент не начислен.
4. 30.06.2024г. мною создано обращение в тех поддержку Банки ру ([email protected]) № SD-109224, в котором указаны все данные по данному вопросу, включая банковский договор, с целью получения бонуса или пояснения причин по которым он не может быть начислен - на настоящий момент ответа нет.
Если здесь присутствует представитель Банки ру - прокоментируйте ситуацию? Что происходит? Как и с кем еще решать вопрос?
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Бонус по вышеописанной акции в итоге был зачислен в лк Банки ру 15.08.2024г, в этот же день поставлен мной на вывод в банк.
Сегодня 02.09.2024г. пришел на счет.
Условия выполнены!
Пусть после неоднократных обращений и с задержкой, но в полном объеме.
Буду ли учавствовать в дальнейших акциях Банки ру - не знаю, поживем-увидим.
Как Ваши успехи, коллеги участники акции?
Мы стараемся как можно быстрее решить данную проблему.
В настоящий момент бонус не поступил.
Не ответа ни на одно мое обращение (SD-109224, SD-113503) к которым по Вашей просьбе прикеплены мои банковские документы по открытому мной вкладу, несмотя на разглашение моих персональных данных.
Пора сделать окончательный вывод о репутации Банки ру?
По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.
Поставлены мной на вывод.
Итоговый отзыв напишу по факту прихода денег на мой счет в банке.