Не субъективное отношение: Отзывы о Банки.ру

› › ›

Татьяна Отзыв написан 30 декабря, 2024 год 85 просмотров

В процессе использования платформы Банки.ру был выявлен субъективный подход к оценке отзывов. Решение о зачёте отзыва, по-видимому, зависит от настроения модератора.

Были зафиксированы случаи, когда аналогичные проблемы решались по-разному: в одном случае отзыв признавался, в другом — нет.

Я автор данного отзыва столкнулся с ситуацией, когда мой отзыв, содержащий подробное описание проблемы, до сих пор находится на стадии рассмотрения. В то же время, другие пользователи, предоставившие менее детализированные отзывы, получили подтверждение их статуса значительно быстрее.

Можно предположить, что некоторые отзывы могут быть необъективными или даже сфабрикованными, что затрудняет оценку их достоверности. Таким образом, проверка и подтверждение отзывов становится зависимой от скорости обработки предыдущего обращения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банки.ру 9 января, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Банки.ру заинтересован в честности и правдивости отзывов в Народном рейтинге. Некоторые отзывы, публикуемые пользователями в Народном рейтинге, нуждаются в дополнительной проверке, поэтому сроки их обработки могут быть увеличены.

Пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться как можно скорее и дадим знать.

Ответить