Компания Biglion - лидер российского рынка по продаже скидочных купонов. Biglion – это лучшие предложения от кафе, ресторанов, салонов красоты, а еще масса развлечений, увлекательных путешествий, товары с доставкой на дом и многое другое. Biglion - это возможность пользоваться самыми разными услугами, покупать товары и путешествовать по всему миру с...
подробнее
Полное разочарование. С увеличивающимся количеством клиентов, увеличив - Отзывы о Biglion
Со мной приключилась неприятная ситуация. Мой личный кабинет на сайте компании был взломан. На счету в личном кабинете были деньги. Мне пришло сообщение, что приобрела купоны на услуги в другом городе. Я оперативно сообщила об этом в службу поддержки и мне пришел ответ:
Благодарим Вас за обращение!
Ваша заявка была передана в соответствующее подразделение.
Пожалуйста, ожидайте ответа, отправлять повторное письмо не нужно. Ответ
будет предоставлен в течение 6 рабочих часов.
Через 6 часов мне отписались следующим письмом:
Здравствуйте.
Ваша заявка принята.
Если партнер через 24 часа не подтвердит, что услуги по купону оказаны, мы вернем денежные средства на Ваш баланс.
Соответственно, и так всем понятно, что мошенники не будут ждать 24 часа, чтобы использовать купон.
На следующий день мне пришло письмо:
Статус Вашей заявки изменен на "Отменена".
Причина: Анкета отменена в связи с тем, что купоны были использованы.
После моего уточняющего вопроса, мне отписались следующее:
Здравствуйте.
По заявке на возврат купона(ов) № принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены.
Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между предъявителем купона и партнером является передача пин-кода.
По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если пин-код передан партнеру.
Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется.
Благодарим за понимание.
Деньги так и не вернули, так как в Пользовательском соглашении все это прописано. Никакой ответственности они не за что не несут.
отзыв
Комментарии к отзыву