Biglion отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, Варшавское шоссе, д. 118, к. 1
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Biglion
Компания Biglion - лидер российского рынка по продаже скидочных купонов. Biglion – это лучшие предложения от кафе, ресторанов, салонов красоты, а еще масса развлечений, увлекательных путешествий, товары с доставкой на дом и многое другое. Biglion - это возможность пользоваться самыми разными услугами, покупать товары и путешествовать по всему миру с... подробнее
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 89 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Оплата с баланса
- Не могу оплатить с баланса
- проблема со входом через мобильную персию
- Где можно получить договор по купону №996 от 08.09.16 по оказанию услуг в Усть-Качке(проживание с лечением с 05.12.16 по 15.12.16?)
- Возврат денежных средств
- помогите решить проблему
- как вернуть денежные средства оплаченные в биглионе?
- как вернуть деньги на нужный номер
- Если папа-пицца не учавствует в ваших купонах и т.д.!!!!Почему люди звонят и говорят что у них имеются купоны на 50 % скидку?????
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перевести деньги с биглион-телефон на счет заказа
Мошенничество, обман, наплевательское отношение
Отказ в возврате, мошенники
К сожалению, связь по телефону на данный момент недоступна. Но специалисты отвечают в рамках чата на сайте/в приложении и по почте [email protected] 24/7. Если партнер нарушает условия акции и предлагает Вам получить услугу по цене купона, пожалуйста, сообщайте об этом в поддержку. В отношении партнера будет проведена проверка и по ее результатам будут приняты меры. Цены и условия должны соответствовать.
Хотела сэкономить с Биглион, а получилось как всегда
Делаю выводы, что компания мошенников которые на этом и зарабатывают, не рекомендую с ним связываться.
Не начисляют кешбэк, скорее всего оставляют его себе
Не дали использовать купон
сервис испортился
Сожалею, что у вас сложилось подобное, негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения - мы обязательно разберемся в ситуации. Уверяю вас, что это недоразумение.
Простите за трудности.
Деньги за не оказанную услугу не возвращают
Мне написали следующее: "проверили телефон, все работает, договаривайтесь с партнером" и прислали купон на скидку на покупку новых купонов!
Во-первых, я больше никогда в жизни не буду пользоваться Биглионом,... Читать отзыв Оплатила купон № 917153-1185-6292 на педикюр, пришла вовремя, ищу кабинет, а мне говорят: такого здесь нет. Звоню - трубку не берут, сбрасывают. Написала в Биглион о возврате денег за не оказанную услугу.
Мне написали следующее: "проверили телефон, все работает, договаривайтесь с партнером" и прислали купон на скидку на покупку новых купонов!
Во-первых, я больше никогда в жизни не буду пользоваться Биглионом, поэтому купон оставьте себе.
Во-вторых, такой партнер, который даже "извините" за то, что я вечером по Москве бегала и их искала, мне не интересен.
В-третьих требую вернуть, пусть и небольшие, деньги, как вы обещаете на своем сайте.
Очень сожалеем, что из-за этого недоразумения у вас сложилось подобное, негативное мнение о нас. По вашему обращению, дополнительно провели работу с партнером и насколько я вижу, возврат денег уже произведен.
Простите за трудности.
Жду ответа о возврате денег уже 3 дня
14 марта был оплачен купон на сумму 4500р, в приложении через систему Apple Pay. После оплаты купона я захотела открыть вкладку мой профиль чтобы посмотреть номер купона и была очень удивлена, что оказывается в приложении я была не авторизована, а покупка прошла. И чтобы посмотреть купон, мне теперь необходимо было авторизоваться. Доступ к личному кабинету восстановить я не... Читать отзыв Номер заявки 2021031410454341
14 марта был оплачен купон на сумму 4500р, в приложении через систему Apple Pay. После оплаты купона я захотела открыть вкладку мой профиль чтобы посмотреть номер купона и была очень удивлена, что оказывается в приложении я была не авторизована, а покупка прошла. И чтобы посмотреть купон, мне теперь необходимо было авторизоваться. Доступ к личному кабинету восстановить я не смогла, так как он был привязан к почте, которой я не пользуюсь уже несколько лет и к этой почте доступа у меня соответсвенно нет тоже. Восстановить доступ к личному кабинету в биглион через номер телефона невозможно, все равно приходит сброс о смене пароля на почту которая привязана к акаунту (в моем случае старая почта без доступа)) замкнутый круг. Я написала тут же в службу поддержки, так как телефоны горячей линии не работают в связи с пандемией, и попросила чтобы мне ответили как можно скорее, потому что купон был на проживание в отеле и заезд планировался в течении часа. Ответ я получила лишь на следующее утро, что мне купон выслали в письме. Спасибо, уже не актуально. Я подала заявку на возврат денег и мне ответили чтобы я ожидала. Вчера 17.03 я написала письмо с вопросом сколько мне ещё примерно ждать ответа и на него я ответа не получила. Ни сервисного обслуживания, ни возврата денег, ни адекватной работы приложения.
Сожалею, что у вас сложился подобный, негативный опыт при использовании нашего сайта. Насколько вижу ваш вопрос неактуален. Дненежные средства были возвращены.
Простите за трудности
услугу не предоставили, деньги не вернули
Светлана, насколько я вижу, ваша заявка была благополучно обработана ещё 09.09. Простите за трудности и ожидание.
Воровское качество обслуживания
Ужасный опыт
Возврат купона был выполнен 14.08 на баланс Вашего Личного кабинета. Ваш запрос на вывод уже в работе у коллег, ожидайте, пожалуйста.
Не предоставляют услугу. Не возвращают деньги
Biglion - сплошной обман!
Приобрел купон 10 августа 2020 года. Хотел организовать подарок, но не тут-то было. С поставщиком услуг возникли разногласия.
11 числа с приложения была отправлена заявка - 0 реакции
12 числа была заполнена официальная заявка на возврат... Читать отзыв Если вы как и я долго искали по фразе "как вернуть деньги за купон с biglion", но так ничего и не нашли, то это история для вас.
Приобрел купон 10 августа 2020 года. Хотел организовать подарок, но не тут-то было. С поставщиком услуг возникли разногласия.
11 числа с приложения была отправлена заявка - 0 реакции
12 числа была заполнена официальная заявка на возврат средств(через сайт).
Присвоили статус заявки. На момент написания отзыва - 0 реакции.
Дозвониться невозможно т.к видите ли они из-за пандемии решают вопросы только по почте. Почему у всех других компаний сотрудники так же созваниваются и нет проблем(даже компании которые намного меньше чем biglion)
Ну ладно бы по почте отвечали. Я сразу заявил, что не буду пользоваться услугой, дата записи сгорела и скорее всего скоро закончится и сам купон.
А ответа так и нет.
Зато потом скорее всего ответят, что у вас уже купон сгорел и мы не можем произвести возврат(или переведут на баланс как и многим).
Верните деньги на карту!!! Не на баланс аккаунта, а на карту с которой была покупка.
Цена вопроса более 10 000!!!
Номер заявки 2020081210636561
Поэтому если у вас аналогичная ситуация, свяжитесь со мной и напишем коллективный иск в суд + подключим другие инстанции.
Примите, пожалуйста, извинения от лица нашей компании за подобные трудности и ожидание. Насколько вижу вопрос по вашей заявке успешно разрешился вчера (17.08). Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при использовании нашего сервиса.
Не возвращают денежные средства на карту
Яркий пример того, как не нужно вести бизнес.
Решил приобрести экскурсионный тур в Карелию на сайте биглиона. Купил 2 купона, сразу же пошел бронировать посадочные места у туроператора.
Оказалось, что данную услугу туроператор не оказывает, ее просто нет.
Создал заявку на возврат денежных средств на БАНКОВСКУЮ КАРТУ. После 4 дней ожидания написал еще раз в службу поддержки биглиона (подумал, что моя первая заявка затерялась в общей массе, да... Читать отзыв заявка 2020072110286129
Решил приобрести экскурсионный тур в Карелию на сайте биглиона. Купил 2 купона, сразу же пошел бронировать посадочные места у туроператора.
Оказалось, что данную услугу туроператор не оказывает, ее просто нет.
Создал заявку на возврат денежных средств на БАНКОВСКУЮ КАРТУ. После 4 дней ожидания написал еще раз в службу поддержки биглиона (подумал, что моя первая заявка затерялась в общей массе, да и возврат в течение 4 дней в 2020 году это что-то удивительное: озон/беру/онлайнтрейд всегда делают это либо же за пару часов, либо на следующий день).
Через 15!!! дней получил сообщение такого плана: "Радуйтесь, вот вам деньги, проверяйте в личном кабинете свой баланс, покупайте еще у нас купоны".
Ответил им, что я не собираюсь больше ничего покупать, перечислите деньги на банковскую карту из личного кабинета. Жду ответа уже 6 день.
Отвратительное отношение в службе поддержки, полный игнор своих клиентов, попробовал позвонить по номеру 7 495 649-649-1, но трубку никто не берет или же сразу сбрасывается вызов.
Как понимаете, плюсов у Биглиона нет, цены +- равны ценам конкурентов, одни минусы.
Взял купоны на другом сайте (тут могла быть реклама, но её нет) и на следующий же день удачно съездил в Рускеалу.
После всего слоган на сайте Биглиона заставляет улыбнуться: "Лучший сервис — наша основная цель! Мы рекомендуем сохранить номер горячей линии Biglion перед визитом к партнеру: позвоните нам, если что-то пойдет не так — мы вам поможем!".
П.с. есть кто из Спб? Возможно вы сталкивались с подобным и у вас есть адрес офиса биглиона, думаю досудебку написать, раз уж они так "классно" работают.
ОБМАН и воровство у постоянного клиента!
Приобрел купон на загородный отдых, потом решил вернуть так как вскрылся обман после общения с персоналом. Отвечали 4 дня и вернули деньга на баланс, сумма 14098 рублей! зачем они мне на балансе??? Телефоны не отвечают, на письма перестали отвечать с 31.07.2020.
Я платил деньгами с карты, верните их на карту!!!
Плюс ко всему, я даже... Читать отзыв уже 11 суток молчание по заявке 2020072710378519
Приобрел купон на загородный отдых, потом решил вернуть так как вскрылся обман после общения с персоналом. Отвечали 4 дня и вернули деньга на баланс, сумма 14098 рублей! зачем они мне на балансе??? Телефоны не отвечают, на письма перестали отвечать с 31.07.2020.
Я платил деньгами с карты, верните их на карту!!!
Плюс ко всему, я даже не мог ими ничего оплатить так как почему-то мой номер телефона привязан куда-то ещё,как и почта.
Требую вернуть деньги на карту, с которой оплачивал покупку!!!!!! Мне они нахрен не нужны на балансе!!!! Как так можно обманывать постоянного покупателя?
Михаил, насколько вижу по вашей заявке уже было принято положительное решение и деньги были перечислены на ваш счет. Примите, пожалуйста, извинения от лица нашей компании. К сожалению, время обработки заявок было увеличено из-за определенных ограничений. Простите за трудности.
не отвечают на письма и телефонные звонки
Перед оформлением заказа в личный кабинет не входила. Оплатила сразу с сайта. После оплаты не получила подтверждения об оплате купона. Подумала, что появится в личном кабинете, попыталась зайти в личный кабинет, но либо забыла пароль, либо были неполадки на сайте, войти не смогла. Обратилась за восстановлением пароля, прислали, но... Читать отзыв 3 августа купила купон на шугаринг. Для оплаты использовала платежную карту Тиньков-банка.
Перед оформлением заказа в личный кабинет не входила. Оплатила сразу с сайта. После оплаты не получила подтверждения об оплате купона. Подумала, что появится в личном кабинете, попыталась зайти в личный кабинет, но либо забыла пароль, либо были неполадки на сайте, войти не смогла. Обратилась за восстановлением пароля, прислали, но и по нему не могла зайти в личный кабинет, повторила процедуру запроса пароля и попытку зайти в личный кабинет. Результат нулевой. Дважды писала в службу поддержки, обращения №№ Заявка: 2020080310479301, Заявка: 2020080410499466. В ответ тишина. Пыталась дозвониться, телефон не отвечает.
Раньше пользовалась услугами Биглиона, проблем не было.
Примите, пожалуйста, извинения от лица нашей компании за подобные трудности и ожидание. По информации из вашей заявки вопрос был решен, купон был обнаружен и направлен вам на почту.
Уточните, пожалуйста, актуальна ли ваша проблема? Показать 1 ответ
Биглион обманывает партнеров
По итогу этого сотрудничества мы остались в минусе. Так как зарплату за все проведённые игры в квесте сотрудникам мы выплатили,... Читать отзыв Сотрудничали с сайтом Биглион. Продавали у них купоны на наши услуги(квест). Биглион по договору должен был перечислять нам деньги за проданные и зарегистрированные купоны раз в месяц. В итоге мы уже 5й месяц не можем дождаться от них своих денег.
По итогу этого сотрудничества мы остались в минусе. Так как зарплату за все проведённые игры в квесте сотрудникам мы выплатили, а вот денег от биглиона в полной сумме так и не дождались.
Биглион должен был выплатить нам в апреле 15000. Уже август, а деньги нам до сих пор ни кто не перечислил. Вместо полной суммы нам раз в неделю иногда отправляют 300 рублей. Что как бы смешно..
На все наши вопросы менеджер компании не отвечает ничего. Говорит, что у компании Биглион денег нет, а когда будут не известно. И когда они нам перечислят всю сумму тоже не знает.
Не рекомендую ни кому сотрудничать с компанией Биглион. Если конечно не хотите продать свои услуги себе в убыток
Сожалею, что вы столкнулись с подобными трудностями при сотрудничестве с нашей компанией. Уточните, пожалуйста, номер договора и я постараюсь оказать содействие в решении вашей проблемы. Показать 1 ответ
ВОРЫ! Купил - не воспользовался - твои проблемы!
Покупал купон на стрижку.
Парикмахерская закрылась на время карантина, решил вернуть купон, ждал ответа 3 недели ! Просил вернуть деньги на карту, эти бараны решили вернуть деньги мне на личный кабинет, который мне там уже нахер не нужны были после ответа в 3 недели. Мало того, зайти я не могу в кабинет чтобы вывести их или что то купить... Читать отзыв № 866096-8665-3512
Покупал купон на стрижку.
Парикмахерская закрылась на время карантина, решил вернуть купон, ждал ответа 3 недели ! Просил вернуть деньги на карту, эти бараны решили вернуть деньги мне на личный кабинет, который мне там уже нахер не нужны были после ответа в 3 недели. Мало того, зайти я не могу в кабинет чтобы вывести их или что то купить у этих да*нов, так-как в личном кабинете почему-то забит для восстановления пароля мой старый номер, который уже как год не активен, или больше...Деньги до сиз пор у них, и зайти я до сих пор не могу. На письма не отвечают. Обходите ВОРОВ стороной !
Александр, по информации из вашей заявки, вопрос был успешно урегулирован. Ещё раз примите извинения за подобные трудности от лица нашей компании.
Обманули с кэшбэком
Невозможно связаться с оператором
Категорически не советую
Потворство нечистым на руку компаниям и как я попала на деньги
В итоге, салон обвиняет меня в том, что они меня так не красили и что это я сама приехала домой и перекрасилась. Ага, отдала 2300 за купон + 4500 в самом салоне, чтобы приехать домой и перекраситься. Кроме того, мастер, которому я сидя в кресле показывала фотографии того, что я хочу (взятых в интернете), говорит, что никаких фотографий я не показывала. И может это я сама такой цвет хотела (да, пришла в салон и попросила покрасить меня пятнами в разные оттенки серого, коричневого, желтого и зеленого и постричь чем кривее, тем лучше). То есть, в итоге, я как бы еще и виновата, по словам представителей салона.
А мне в итоге всю эту "красоту" переделывать, отдавать еще большие деньги на исправление ошибок предыдущего мастера и долго лечить в хлам испорченные волосы тоже очень недешевыми средствами, девушки меня поймут.
Вновь приносим извинения за доставленные вам неудобства и полученный негативный опыт.
Наши специалисты активно работают над сложившейся ситуацией, чтобы предложить вам максимально удовлетворительное решение. К сожалению, на это потребуется больше трех дней.
Надеемся на ваше понимание и просим проявить терпение.
Biglion или фредни Frendi. Как воруют деньги партнеров
В июне со мной связалась менеджер Джульетта и предложила принять участие в акциях Биглиона.
Прибыль с этих акций сомнительная (20-50 рублей с 1 продажи), но решила попробовать.
Биглион просит в каталоге поднимать цену до безумной, далее пишет огромный размер скидки, что бы предложение выглядело привлекательнее.
Себе Биглион забирает всю прибыль,... Читать отзыв Как Биглион biglion.ru он же Frendi (Френди) обворовывает мелких ИП.
В июне со мной связалась менеджер Джульетта и предложила принять участие в акциях Биглиона.
Прибыль с этих акций сомнительная (20-50 рублей с 1 продажи), но решила попробовать.
Биглион просит в каталоге поднимать цену до безумной, далее пишет огромный размер скидки, что бы предложение выглядело привлекательнее.
Себе Биглион забирает всю прибыль, оставляя Вам стоимость закупки, рублей 20-30 и сумму налога, что бы в минус не уйти. Акт на оплату формируется через 30 дней, а на выплату берет 10 рабочих дней и выплачивает в конце срока.
Вы остаетесь со связанными руками и не можете продавать товар по адекватной цене на период действия акции.
Если Вы захотите прекратить работу с Биглионом досрочно (а я очень хотела), то Вам любезно напоминают, что в этом случае будет высокий процент не активированных купонов и у вас сгорят вообще все ваши деньги.
Если Вы расчитываете на то, что соберете базу емейлом, то ошибаетесь! Больше половины клиентов отказывались давать адрес электронной почты, а обязать мы их не можем. Несколько клиентов нам заполнились особенно! Один купил чемодан, разрезал ножом всю внутрянку и принес чемодан через месяц нам обратно, говорит брак. Т.к. мы отказывались вернуть ему деньги, он звонил нон-стопом и в режиме радио, уверял, что он адекватный человек и резать чемодан не станет. Кто изрезал не ясно. Второй клиент хотел купить мягкую игрушку, но в наличие небыло нужного ему цвета, а ему было принципиально. Ждать он не хотел и написал на нас претензию в Яндекс.Маркет, что мы взяли у него деньги и отказываемся выдать товар и не отвечаем на звонки. Яндекс отказался снять этот отзыв. Когда приходил за своей игрушкой, тихий милейший человек! Сказал, что это не его отзыв.
Быстро запустили акции, потом Джульетта уволилась и нами занялся Роман Лопатко, который также уволился. Мы запустили еще пачку акций, потом вместо Романа была еще какая то менеджер с которой толком познакомиться не успели, как и она сменилась, а далее нас передали фиеричной Пшониной Анне.
Анна, очень занятой и вечно болеющий человек, поэтому может неделю не отвечать на сообщения.
4 месяца я отгружала товары, силилась понять где же оплаты, а оказалось, что договора которые мы заключали по сканам для акций годятся, а для выплат нет.
Несколько месяцев скандалов и жалоб и ура! Договора подписаны. Но выплат нет! Оказалось, что договора с ошибками и нужно подписывать новые.
По акциям некоторые купоны были не активированы сотрудниками (несколько раз менеджеры профукали, и были клиенты которые не дали пинкоды, а дали код бронирования, а после не выходили на связь и отнекивались).
В ноябре получив выплаты, я подняла вопрос, о том, что делать с купонами которые не активированы. Ведь заказы отгружены, купоны получены, Биглион получил деньги.... а мои деньги не получены.
Анна, ответила, что нужно прислать список и она их активирует. Ну ОК! Говорю, что перед НГ мало времени и в праздники январские поднимем базу и дадим списко купонов.
Январь. В праздники, перелопатили все заказы, составили список активированных купонов с разбивкой по каждой акции. Отправила Анне. Тишина несколько дней. Пишу письмо, уверяет, что не получила. ОК, отправляю еще раз!
В итоге, как оказалось, нужны не только купоны, а еще и пин-коды. Начали прозванивать клиентов, собирать пин-коды. Несколько писем переслала. Классический игнор!
По одной акции покупатель 4х чемоданов (это не копеечные позиции) предоставила подтверждения оплаты и письма от биглиона, но акция закрыта и она не могла посмотреть пин-код.
Отправляю Анне эту ситуацию. Говорит, что выяснит. Далее она опять болеет и игнорирует сообщения.
Апофеоз истории такой. Анна ни в чем не виновата, она старалась как могла, просто выходило плохо, а я потеряла все деньги, потому что у меня был всего месяц, что бы подать эти купоны. Анну не волнует "чужое горе". Я сама плохо прочитала договора и мои деньги ушли в Биглиону как не востребованные.
Анна не понимает проблемы. Ведь она так старалась, а про срок она сама не знала, хоть и работает на этой позиции в этой компании уже 5 лет.
Моя цель, что бы мелкие предприниматели, которые планируют работать с Биглионом взвесили все "ЗА" и "Против" и посчитали, так ли это выгодно и были аккуратны.
Описание работы с Биоглионом вышло краткое, но за каждом остались ежедневные звонки Анне, десятки сообщений и постоянные жалобы в соц сетях и в поддержку компании, что бы добиваться ответов.
Подумайте, оно Вам надо????
Не связывайтесь с компанией Биглион
Я владелец Картинг клуба К2 в городе Нижний Тагил. Позвонила мне девушка-менеджер из компании biglion.ru и предложила те самые "знаменитые" скидки, уверяя, что людям очень нравится и что моя компания получит очень много клиентов по этим скидкам.
Я обзвонил несколько картинг центров Челябинска, Екатеринбурга и Тюмени, зря не послушал их...
В итоге, договор по скидкам на прокатный... Читать отзыв Делюсь своим горьким опытом.
Я владелец Картинг клуба К2 в городе Нижний Тагил. Позвонила мне девушка-менеджер из компании biglion.ru и предложила те самые "знаменитые" скидки, уверяя, что людям очень нравится и что моя компания получит очень много клиентов по этим скидкам.
Я обзвонил несколько картинг центров Челябинска, Екатеринбурга и Тюмени, зря не послушал их...
В итоге, договор по скидкам на прокатный картинг заключили на 2 месяца. По условиям договора компания biglion.ru все деньги, которые платят пользователи сайта biglion.ru остаются у этой же компании. Спустя 30 дней компания biglion.ru должна была выплатить мне, владельцу Картинг клуба К2, те самые деньги, за которые люди покупали билеты со скидками.
Деньги конечно же ни кто не платит и, по всей вероятности не хотят этого делать. Менеджер, которая заключила со мной договор на скидки уволилась, менеджеры на "горячей " линии твердят одно и тоже, что со мной свяжутся в течении 1-го рабочего дня.
Прождал я один месяц, отправил письменную заявку в на почту biglion (смотрите скриншоты в прикрепленных файлах). Прошел второй месяц, звоню в компанию biglion и мне опять вежливым голосом обещают, что со мной свяжутся в течении 1-го рабочего дня.
Уважаемые предприниматели, не идите на поводу этих МОШЕННИКОВ!!!
биглион обман
не возможно зайти на сайт там какая-то шифровка ,проверьте
Ужас. Люди не ообращайтесь туда
МОШЕННИКИ
Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):
- по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за... Читать отзыв 4.9 . Обязательства Общества по настоящему Договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.
Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):
- по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за Купон;
- в случае активации Купона.
Исходя из положений данного пункта, Клиент вправе обратиться к Обществу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных Клиентом за Купон, только в случае, если Купон: а) не был активирован; б) не истек Период активации соответствующего Купона.
Тихий ужас!
Также просим вас обратить внимание, что на нашем сайте оставить отзыв может только зарегистрированный клиент, который приобрел и воспользовался купоном по соответствующей акции.