Кузьма Ларин Отзыв написан 22 сентября, 2016 год1335 просмотров
Уважаемый владельцы сети BILLA! Прошу обратить внимание, что 20.08.2016 года магазин BILLA, расположенный по адресу Рижский проезд 11 был открыт сначала в 7:50 утра, потом двери закрыли, объяснив, что нет касс (???) и открыли только в 8:20, причем от кассира, стоящего на кассе (на бейджике было указано Кочубей Татьяна) разило перегаром. Хочу заметить, что ситуация с открытием повторяется уже не первый раз. У меня четкий график работы, поэтому я посещаю магазин регулярно утром, зная, что он открывается в 7:50. В течение последнего полугода резко поменялся состав магазина, в связи с чем, мне кажется, ухудшилась его работа. Кассир (на бейджике указано Жандарова Анджела) постоянно пререкается и откровенно хамит покупателям, от нее никогда не дождешься слов приветствия. Вечером после работы не хочется заходить в магазин, потому что большие очереди, а все из-за того, я думаю, что кассиры заняты не своим делом, они постоянно с тележками в зале, вместо того, чтобы обслуживать покупателей на своем непосредственно рабочем месте, то есть на кассе. Выкладкой товара должны заниматься работника зала. И последнее: прошу Вас увеличить зарплату администрации магазина, потому что не очень приятно, выглянув днем в окно, наблюдать, как руководящий состав роится около помойки в тележках со списанными продуктами, раскладывая по сумкам мясные изделия, овощи и прочее. Обидно, что такой хороший в свое время магазин теряет привлекательность в глазах постоянных покупателей. Магазины Вашего уровня должны тщательней подходить к вопросу подбора персонала, а не собирать людей невоспитанных и не умеющих общаться с покупателями. В конце хочу сказать, я верю, что после моего письма что-то изменится к лучшему. С уважением, К. Ларин.
Супермаркеты BILLA (Билла) соответствуют европейским стандартам. Оборудование, свет, кассовые системы поставляются лучшими мировыми компаниями и, прежде всего являются экологически безвредными и удобными для покупателей. В среднем супермаркеты BILLA занимают территорию площадью от 400 до 2 000 квадратных метров. В день один магазин может обслужить до 7000 клиентов (некоторые супермаркеты способны... подробнее
Внимание!!! Нарушения!!! - Отзывы о Billa
В течение последнего полугода резко поменялся состав магазина, в связи с чем, мне кажется, ухудшилась его работа. Кассир (на бейджике указано Жандарова Анджела) постоянно пререкается и откровенно хамит покупателям, от нее никогда не дождешься слов приветствия. Вечером после работы не хочется заходить в магазин, потому что большие очереди, а все из-за того, я думаю, что кассиры заняты не своим делом, они постоянно с тележками в зале, вместо того, чтобы обслуживать покупателей на своем непосредственно рабочем месте, то есть на кассе. Выкладкой товара должны заниматься работника зала.
И последнее: прошу Вас увеличить зарплату администрации магазина, потому что не очень приятно, выглянув днем в окно, наблюдать, как руководящий состав роится около помойки в тележках со списанными продуктами, раскладывая по сумкам мясные изделия, овощи и прочее.
Обидно, что такой хороший в свое время магазин теряет привлекательность в глазах постоянных покупателей. Магазины Вашего уровня должны тщательней подходить к вопросу подбора персонала, а не собирать людей невоспитанных и не умеющих общаться с покупателями. В конце хочу сказать, я верю, что после моего письма что-то изменится к лучшему.
С уважением, К. Ларин.
отзыв
Комментарии к отзыву