Отвратительная работа: Отзывы о БКС "Мир инвестиций"

› › ›

Гость Отзыв написан 22 февраля, 2022 год 4601 просмотр

Отвратительно. Мобильное приложение и веб версия все время глючат, то портфель тормозит, то по бумаге информация не грузится, а сегодня я не могла продать свои же $ - ошибка! звонила в саппорт - занято (40 мин висела на телефоне), писала в саппорт - автобот все обещает позвать специалиста, но "Для решения вопроса диалог переводится другому оператору. Сейчас поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может занять некоторое время. К вам подключится первый освободившийся оператор."
ну классно - валюту продать не смогла, бумаги по нужной цене не купила...

"спасибо", БКС ! Причем извинений и финансовой компенсации от них не дождаться.

Недостатки:

слабое приложение, мобильная версия с ошибками, медленный саппорт, загруженная телефонная линия.

Комментарии к отзыву

Лев 24 февраля, 2022 год

Это возможно от того, что в мире происходит, звонят абсолютно все)) БКС еще адекватен, если сравнивать с другими брокерами, так что не кипятитесь, время такое

Ответить

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций" 24 февраля, 2022 год

Здравствуйте.

Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.

С уважением,

БКС Мир инвестиций

Ответить