Наталья А. Отзыв написан 31 января, 2022 год1821 просмотр
По умолчанию стоит галочка на автоматическое списание средств с карты - ежемесячно. Когда ситуация изменилась и ежемесячные пожертвования для меня стали не возможны: ни заполнение формы об отказе ежемесячных списаний, ни звонки по контактным телефонам не помогли. Списания продолжились. Вижу в этом мошеннические действия БФ Правмир
Наталья, здравствуйте. При заполнении анкеты на пожертвование предлагается два варианта: «разовое» и «ежемесячное». Оформление ежемесячного пожертвования предполагает Ваше согласие на регулярное списание, которое Вы подтверждаете, принимая условия оферты, размещенной в форме пожертвования. Оформить списание за Вас невозможно технически. Вероятно, при оформлении пожертвования Вы ошибочно указали его как «ежемесячное».
В любом случае сожалеем, что доставили Вам неудобства. Мы внесли изменения в дизайн формы, чтобы уменьшить вероятность выбора неверного, с точки зрения пользователя, типа платежа.
Также обращаем ваше внимание, что на сайте фонда в разделе «Подписка на регулярные пожертвования» есть инструкция, как отменить подписку и остановить списание. Это можно сделать как самостоятельно, так и обратившись к сотрудникам фонда по указанным в разделе контактам ([email protected] или Whats`App по номеру 8 929 526 73 27). Заверяем Вас, что незамедлительно выполняем все просьбы об отмене платежей. Вы также можете использовать эти каналы для возвращения суммы уже сделанного пожертвования обратно на вашу карту или для ее корректировки.
По умолчанию стоит галочка на автоматическое списание средств с карты. - Отзывы о Благотворительный фонд "Правмир"
отзыв
Комментарии к отзыву
В любом случае сожалеем, что доставили Вам неудобства. Мы внесли изменения в дизайн формы, чтобы уменьшить вероятность выбора неверного, с точки зрения пользователя, типа платежа.
Также обращаем ваше внимание, что на сайте фонда в разделе «Подписка на регулярные пожертвования» есть инструкция, как отменить подписку и остановить списание. Это можно сделать как самостоятельно, так и обратившись к сотрудникам фонда по указанным в разделе контактам ([email protected] или Whats`App по номеру 8 929 526 73 27). Заверяем Вас, что незамедлительно выполняем все просьбы об отмене платежей. Вы также можете использовать эти каналы для возвращения суммы уже сделанного пожертвования обратно на вашу карту или для ее корректировки.
Если Вы ошибочно выбрали «Ежемесячно», Вы можете самостоятельно отменить регулярное пожертвование на странице: https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
Такая же история с Правмиром, хочу отменить ежемесячный платеж, но мне никто не отвечает.
Если вы решите отказаться от ежемесячного пожертвования, нажмите на ссылку. Нажимаете на ссылку и отменяете подписку.