Name: Замечательный возврат
Item: Castorama
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 21 мая, 2023 год 174 просмотра

К моему глубокому разочарованию, я столкнулась с вопиющим нарушением "Закона о защите прав потребителей" сотрудниками магазина "Касторама", г. Ростов-на-Дону, Щербатой С. С. и её руководителем Поповым Е... С момента существования "Касторамы", моя семья регулярно пользовалась товарами, приобретёнными в магазине. Сумма приобретений достаточно серьёзная... При том, в тот день, мы купили газонокосилку и товаров на сумму 25000рублей. Но потом мы столкнулись с полным беспределом... В течение двух недель мы не можем сдать распылитель... Мне пытаются доказать, что я им пользовалась! Распылитель абсолютно новый. Пломбы на месте... Целостность товара не нарушена! Цена вопроса 1500руб... Ситуация неприятная... Ощущение, что мы обращаемся к ботам... По всей видимости, сотрудникам хочется вернуть мне не только сумму за товар и за моральный ущерб после решения суда... Я четыре раза приезжала в магазин, писала претензии, надеясь на досудебное решение вопроса... Грустно...

Достоинства:

Всё было прекрасно до сложившейся ситуации.. И сотрудники. И товар..

Недостатки:

Очень неприятная ситуация.. НЕКРАСИВОЕ ПОВЕДЕНИЕ сотрудников отдела возврата. Полное нарушение "Закона о защите прав потребителей"

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 177835 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы