Отзывы о Castorama

Castorama
Отзыв написан 22 декабря, 2012 год 2136 просмотров
Купили навесной шкафчик в ванную комнату, в силу обстоятельств сразу не проверили качество товара. Распаковали через 2 недели после доставки. Обнаружили, что пластик на шкафчике потрескался и поднялся. Попытались обменять товар, получили отказ. При всем этом никто не удосужился посмотреть брак. Создается впечатление, что товар упаковывали с браком и рассчитывали на невнимательность потребителя. Отказ обмена был аргументирован тем, что прошло две недели после доставки, нет гарантийного срока на данный товар и стоит наша роспись за доставку. Обидно, что таже таким солидным конторам нельзя доверять. Хочется надеяться, что Отдел по защите прав потребителей будет на нашей стороне.
2 согласны 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Олеся 26 декабря, 2012 год
Вам в помощь:

п. 2 ст. 477 ГК РФ "Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах ДВУХ ЛЕТ со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения."



П. 1 ст. 470 ГК РФ: "Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются."



Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" дублирует тоже самое:

"В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

Удачи!
sovunj 27 декабря, 2012 год
Спасибо! Надеюсь, что это поможет.


Отзывы о магазинах строительных материалов

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Castorama
Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Строительные материалы

О3-Коутингс
О3-Коутингс

Рейтинг: 5
21 отзыв
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.4
809 отзывов
Brig floor
Brig floor

Рейтинг: 5
13 отзывов
soundguard.ru интернет-магазин
soundguard.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
21 отзыв
ООО ЯРД ЭКСПОРТ
ООО ЯРД ЭКСПОРТ

Рейтинг: 1.3
3 отзыва
ООО ЯРД Самара
ООО ЯРД Самара

Рейтинг: 1.3
3 отзыва
Оби
Оби

Рейтинг: 2.5
765 отзывов
Интернет-компания elka-palka.ru
Интернет-компания elka-palka.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв