Item: Castorama
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 9 июня, 2013 год 1897 просмотров

На каждый огромный отдел - по одному консультанту, и тех постоянно нет на месте. В итоге потеряли пару часов, пока оформили доставку в каждом отделе. Доставка - с 8 до 23 часов. Позвонили в 5 вечера, чтобы услышать, что никакого ориентировочного времени доставки нам сообщить не могут. В итоге в 22:50 приехала машина, экспедитор оказался один (!), т.к. второй в отпуске. О каком качестве обслуживания может идти речь? Гипсокартон весь коцаный, два листа сломаны посередине. Теперь только в леруа. Надеюсь, Касторама скоро загнётся и больше не будет пожирать время, нервы и деньги потенциальных покупателей. Не умеют работать совершенно. Девушки в отделе доставки хамоватые.
7 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Александр 28 августа, 2013 год

Вы хотябы когда пишете негатив так пишите в каком тц и в каком городе вы покупали. У нас в Питере например магазин работат с 8.00 до 23.00. А служба доставки с 9.00 до 22.30 . И не чему тут удивляться. Служба доставк вообще не относится к магазину. Но досьавки доставляют всегда строго на следующий день.

Ответить

Александр 28 августа, 2013 год

Ответить

Александр 28 августа, 2013 год

Ответить

Покупатель 15 июня, 2013 год

1. В магазин Вас никто силой не тащит.

2. На каждого покупателя нигде и никогда персонального продавца нет и не будет.

3. Что-то быстро мы привыкли к сервису и позабыли советские времена с очередями на часы, сутки, месяцы, года...

4. От товара ненадлежащего качества всегда можно отказаться и оформить замену или возврат денег.

Ответить

Иван 13 июня, 2013 год

да да да, и найти консультантов не представляется возможным)))

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 176414 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы