Name: Роспотребнадзор закройте эту богодельню невежества и хамства
Item: Castorama
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 февраля, 2018 год 954 просмотра

Касторама - Ростов -на-Дону. Зарикался себе не покупать ни чего в этом захудалом месте. Но пришлось так как в Леруа этот товар закончился а нужно было срочно купить. Зашел на сайт понял что там полный капец. Непонятно ни чего. Найдите нормальную компанию которая занимается сайтами. Позвонил дозвонился до отдела с 5 раза. Обрадовался что ответили узнал товар есть. Приехал и тут начался еда. В магазине грязь, полеты стоят невозможно подойти и всять товар. Пришлось ждать пока ленивые продавцы убирут коробки, чтоб можно было взять товар. Потратил на это все больше 30 мин. Ура пошел на кассу, но рано начал радоваться из всей линейки работает 4 кассы. Очереди большие. Потратил еще мин.30 на кассе. Пошел на сервис ставить гарантию там сидят такие звезды которым кароны на голову давят. Пришлось уже повысить голос что получить ответы на вопросы по гарантии. Итог потратил больше 1.30 на покупку. Стол чтоб проверить инструмент вообще желает лучшего. Магазин в итоге просто ужасный. Руководство спуститесь с небес на землю. Вы теряете покупателей. Магазин внешний вид ужас, даже оптовые базы и склады чище, продавцы ленивые и ни чего не знают. Сервис и кассы одно хамское быдло. Никому не советую это магазин.

Недостатки:

Грязь, в зале и на полках
Тавара на полках нет
Консультация нулевая
Сервис и кассы хамство вышего уровня
Пообщаться с руководством невозможно чтобы решить проблему

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 12 февраля, 2018 год

Здравствуйте! От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Сообщите, пожалуйста, контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Гость 16 февраля, 2018 год

Свои извинения оставьте при себе. В моем лице вы потеряли клиента. Да и с таким отношением вы потеряете еще больше. Есть хорошая пословица. "Рыба гниет с головы". Так что меняйте руководство, которое научит как вести себя с покупателями.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 175713 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы