Name: Возможность ожидаемый заказ не получить, а потраченные деньги не вернуть
Item: cdek.shopping
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 февраля, 2024 год 5 просмотров

ПРЕЖДЕ, чем делать заказ, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ВОЗВРАТА! SDEK.Shopping – посредник, который не занимается возвратом товара, приобретенного по его поручению. То есть вы делаете заказ, оплачиваете его, а ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЧТО ВАМ ДОСТАВЯТ и потом либо живете с этим, либо пытаетесь вернуть. Посредник предлагает 2 варианта возврата: 1. Некачественного товара – через его при сроке рассмотрения претензии в течение 30 дней (задержка времени, т.к. по истечение этого срока вернуть товар просто невозможно, да и на письма посредник оперативно не отвечает), 2. По другой причине – самостоятельно через магазин, в котором приобретен товар, НО это – невозможно изначально: 2.1. Электронный адрес магазина, размещенный в карточке товара, может быть не активным (как было в моем случае, письма до продавца просто не доходят, а на официальном сайте продавца указано, что доставка в Россию – невозможна, и возврат товара тоже, соответственно); 2.2. Правоотношения по товару – между посредником и магазином, поэтому возврат продавцом денег за приобретенный товар на ваш счет – просто невозможен. Я узнала о SDEK.Shopping из рекламы на YouTube в передаче Собчак. Сделала заказ платья марки, одежду которой приобретала ранее самостоятельно. Пришло – не понятно, что из чего и где пошитое. На YouTube отзыв оставить не получилось; он удалился автоматически. Изначальная задумка SDEK.Shopping – рабочая, но организована она в форме того, что поставщик – всегда в плюсе, а покупатель – ну как повезет…
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы подключимся к решению вопроса.

Ответить