Name: Не возвращают деньги за отмену заказа!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 ноября, 2025 год 6 просмотров

Совершила заказ на сайте, но увидев «подмену» размера (было 38,5, а стало 38) в заказе. Сделала сразу же отмену. Возврат одобрили 6 октября, но по сей день (сегодня 6 ноября) - они не произвели возврат. В поддержке отписываются общими фразами, но конкретную дату не говорят. Закон: Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" прямо говорит, что требования потребителя о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в срок, установленный законом (те самые 10 дней).
Нарушение: Одобрив заявку, магазин принял на себя обязательство, но не исполнил его в срок.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Считаю их мошенниками

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 10 ноября, 2025 год

Добрый день! В первую очередь приношу извинения за то, что заставили Вас волноваться. Хотела бы подключиться к решению Вашего вопроса. Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту [email protected] и укажите в теме письма пометку «Отзыв по номеру Вашего заказа» — я постараюсь Вам помочь. Ожидаем Ваше письмо!

Ответить