ДАЙМЭКС
Опубликовано 29 августа, 2012 год
Учитывая различные потребности клиентов, курьерская служба доставки "ДАЙМЭКС" предлагает такие виды услуг, как:
экспресс-доставка корреспонденции в рамках страны;
экспресс-доставка посылок и грузов в рамках страны;
городская доставка;
экономичная доставка грузов в рамках страны;
экспресс-доставка корреспонденции и посылок за рубеж;
осуществление доставки отправлений из других городов страны в город заказчика;
доставка лично в руки;
доставка в нерабочее время;
вручение адресату от имени заказчика цветов и подарков в любом городе страны
Курьерские службы
Кидалы,банкрот
Ужас кинули много людей
...слов нет
О ДАЙМЭКС и ее проблемах
Видимо закрываются
Та походу они всё
Слава Богу все хорошо!
Спасибо!
Ужас. Никогда не пользуйтесь
Посылка была подарком на новый год......
Разочарование
Даже представить себе не могла, что в наше время бывает такой кошмар в бизнесе!
Я представляю компанию «Интерлизинг», мы сотрудничаем с компанией «Даймекс» в вопросах перевозки грузов из СПб по 50 филиалам нашей компании. В этом году это была сувенирная новогодняя продукция, поэтому сроки доставки для нас были очень важны. Отправку начали с ноября 2022 года, с учетом, что по срокам в тарифной сетке Даймекса даже в самые отдаленные филиалы, такие как... Читать отзыв Рассказываю по порядку.
Я представляю компанию «Интерлизинг», мы сотрудничаем с компанией «Даймекс» в вопросах перевозки грузов из СПб по 50 филиалам нашей компании. В этом году это была сувенирная новогодняя продукция, поэтому сроки доставки для нас были очень важны. Отправку начали с ноября 2022 года, с учетом, что по срокам в тарифной сетке Даймекса даже в самые отдаленные филиалы, такие как Владивосток, значилось 5-7 дней, то мы были уверены, что по срокам у нас есть запас и все будет в порядке.
10 декабря мы случайным образом, от сотрудников одного из филиалов узнали, что часть позиций сувенирной продукции не пришло. Заметьте, не от Даймекса, а от своих сотрудников. Стали делать сверку с Даймексом и тут выяснилось, что оказывается у нас не доставлено около 50% груза, чтобы было понятно, это очень много, около 80 накладных!
И здесь начинается самое интересно, триллер про антиклиентский сервис! Во-первых, менеджер перестает отвечать нам на звонки и письма. Во-вторых, их файла со сверкой мы видим, что у части груза стоит статус «Заблокировано»! На попытки выяснить, почему часть груза так и лежит на складе в СПб, а часть также давно «зависло» в транзитном пункте Мск получаем только отписки «уточняем информацию». И ладно, всякое бывает, можно выяснять такую ситуацию, когда уже горит, несколько часов, ну или даже день, но нет, за неделю мы не получили ни одного вразумительного ответа! В какой-то момент удалось найти контакты и созвониться с директором по Северо-Западу, от которого выяснилось, что «груз заблокирован за неуплату Даймексом каких-то счетов» и обращаться за решением по данному вопросу можно только к генеральному директору компании, т.к. СПб подразделение не владеет никакой точной информацией. И, конечно, как вы понимаете, связаться с ген.директором не удается, его секретари направляют с вопросом обратно к менеджерам СПб.
Попали мы серьезно, т.к. отсутствие подарков влияет на репутацию компании, поэтому решили незамедлительно забрать груз хотя бы со складов Даймекса и отправить другой транспортной компанией. Ужас в том, что даже этот вопрос пришлось согласовывать несколько дней, т.к. менеджер Даймекса выходил с нами на связь в лучшем случае 1 раз в день (мы звонили и на общий телефон компании, и на мобильный).
Апофеоз наглости и безразличия Даймекса в том, что несмотря на заблокированный по сей день груз, на адскую просрочку по доставке, отсутствие понимания и коммуникации для забора нами своего же груза с их складов, Даймекс не постеснялся выставить нам счет на все позиции по перевозке!
Ни в коем случае не работайте с компанией Даймекс, можете остаться без своего груза вообще, без объяснения причин и каких-либо сроков решения проблемы (не похоже, что хоть кто-то в компании вообще заинтересован решать эти проблемы).
Отрицательно
ИЗБЕГАЙТЕ эту компанию
ИЗБЕГАЙТЕ!
Избегайте!
Просила связаться топ менеджера со мной как с постоянным клиентом, меня отправили отправлять претензию на емайл, при том что сайт у них логает жутко и на линию не дозвониться. Вообщем я их для себя похоронила! Не уважение ко времени клиента, хамское не клиенто ориентированное отношение меня не устраивает да и выбор есть кого выбрать в доставшики.
А руководству увольте всех г@вно&дов менеджеров которые не находят время на свои прямые обязанности во время рабочего дня.
Не место на рынке услуг
Хуже компании курьерской доставки нет
Самая ужасная компания
Отправляла посылку с очень важными документами в г. Оренбург из г. Энгельс, время доставки заняло аж 5 дней и в итоге посылку НЕ доставили по адресу, а оставили в почтовом отделении. Почтой России реально быстрее. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой шара-ной конторы и никаких положительных рекомендаций.
Самая ужасная компания
Отвратительное отношение со стороны руководства
Никакая компания
Отношение к хорошим сотрудникам как к расходному материалу и биомусору.
Впрочем, хорошие сотрудники в данной компании и не задерживаются.
Если доставка сорвана по каким-то причинам, то деньги клиенту не вернут... Читать отзыв Качество работы ниже дна, несмотря на периодические "тренинги", на которых сотрудников, лишённых ради этого выходного дня, заставляют играть в деловые игры и зубрить поражающие своей "глубиной" фразы типа "мы как вы".
Отношение к хорошим сотрудникам как к расходному материалу и биомусору.
Впрочем, хорошие сотрудники в данной компании и не задерживаются.
Если доставка сорвана по каким-то причинам, то деньги клиенту не вернут никогда.
Документооборот ведётся в лучших традициях каменного века, получить в срок документы по ЭДО даже не мечтайте.