Name: Оплатила заказ в приложении детского мира, но он весит как не оплаченный
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 11 ноября, 2022 год 462 просмотра

Здравствуйте. Оплатила заказ через приложение детского мира, но он весит как не оплаченный. Написала в чат тех поддержки, пишут, что он пока на подтверждении и если что -то пойдёт не так, то они свяжутся со мной. Но судя по комментариям ниже я не одна такая. И плюс был комментарий, где девушка осталась и без заказа, и без денег. Прошло больше двух с половиной часов- статус не меняется.

Недостатки:

Списали деньги, а на сайте пишут что не оплачен заказ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ответить

Евгения 12 ноября, 2022 год

В добавок ко всему чеки о списании есть и от Сбербанка и от вас у меня на электронной почте - всё отправила вам+ выписку по операции тоже. И вы мне пишите, нам очень жаль? Напишите позже!

Ответить

Ответ представителя Детский мир 12 ноября, 2022 год

Специалисты обязательно решат Ваш вопрос и предоставят исчерпывающую информацию.

Ответить

Евгения 12 ноября, 2022 год

Добрый день, вчера написала и на почту и в чат с тех поддержкой, ситуация не решена.

Ответить

Татьяна 12 ноября, 2022 год

И у меня тоже самое. Деньги 11.11 списали, заказ отменили деньги списали. Поддержка пишет ботовскую ерунду.

Ответить

Евгения 13 ноября, 2022 год

Татьяна, напишите мне, пожалуйста, если у вас что-то решится. А я вам напишу.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111237 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей