Name: Работа сотрудника чата в личном кабинете
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Зарина

› › ›

Зарина Отзыв написан 18 ноября, 2022 год 263 просмотра

Я как и все хотела сэкономить , нашла в интернете номер телефона «детского мира» в Вотсапп , написала им ХОЧУ СКИДКУ они мне прислали ссылку с промокодом . Я делаю скриншот с телефоном на который я писала , захожу в личный кабинет Детского мира и там у оператора спрашиваю есть ли у ДМ Вотсапп ? И следом отправляю скриншот с данными телефона детского мира который я нашла в Вотсапп . На что мне сотрудник чата утверждает что Да есть ! Я в полной уверенности что сотрудник чата в приложении посмотрела телефон и подтвердила мне что да есть Вотсапп и ничего не сказала что (например Вотсапп есть но что на скриншоте это не наш ). В общем делаю в Вотсапп заказ 2719 р и естественно это мошенники . В общем пишу в чат, в почту ДМ , они Ответили что с данным сотрудником провели беседу и впредь будут внимательны . А мне компенсировать ничего не будут потому что нужно было на сайте ДМ смотреть телефон . Возникает вопрос зачем я тогда спрашивала сотрудника чата ? Зачем они там работают ? Разве не для того чтоб помогать отвечать на возникающие вопросы ? Или таким образом они перекладывают вину на меня ! В общем что хочу сказать ДМ не клиентоориентированн, им глубоко пофигу на нас мамочек , для них важны Лиж их бабки .

Достоинства:

Сотрудники магазина слов нет , все хорошие ребята , и помогут и подскажут .

Недостатки:

Сотрудники чата , или работы с клиентами это минус ! Люди не хотят работать , или и не планируют .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 19 ноября, 2022 год

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Ответить

Гость 31 мая, 2024 год

Здравствуйте есть работа в чат поддержки детский мир?

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111243 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей