Name: Отменили заказ
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июля, 2023 год 29 просмотров

30.06.23 заказала детский комбинезон, оплатила, так же списали подарочные бонусы. Заказ должен был быть доставлен 14.07. В итоге 16.07, при обращении в службу поддержки, сообщили, что привезут позже. В итоге 18.07 отменили заказ, обьясняя тем, что закончился срок хранения. При том, что он не доставлен. Предлагают снова оформить его, но по другой цене. Бонусы вернули, но они тут же сгорели, так как были подарочные((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 18 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ответить

Гость 14 сентября, 2023 год

Какой смысл обращаться через вашу форму, если оператор отвечает не читая сообщение?!

Я спрашиваю, почему из оплаченного заказа убрали основной товар и оставили только мелочь, когда основной товар есть в наличии, и как это исправить. А мне пишут, что товар готов к выдаче и закрывают заявку в одностороннем порядке

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111301 просмотр

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей