Доставка и наличие товара: Отзывы о Детский мир

› › ›

Алия Отзыв написан 24 февраля, 2024 год 37 просмотров

Заказала 13.02 подгузники, доставку в магазин поставили 19.02... на дворе уже 25. Я вообще уже не понимаю, почему такая долгая доставка. Я сама живу в Екатеринбурге, везут со склада в Артемовском, но тут ехать пару часов, но явно не 11 дней. Статусы не меняются, единственный раз написали, что доставка перенесена и могу получить 24.02 и на этом всё. Часто покупала товар в этом магазине, но сейчас желание пропадает что-то здесь заказывать!
С такими отзывами, а главное с такой работой вы растеряете настоящих и потенциальных клиентов! Да ладно ещё, взрослый человек подождёт, а как ребёнку объяснить, который ждёт подарок для себя. Также момент, который очень, очень не нравится, это то что товар по факту есть в наличии в магазине, но в приложении он показывает наличие абсолютно в других городах и доставку сделать в выбранный магазин нельзя. Но почему элементарно статус того, что по факту товар есть, в приложении этого не указано, крайне неприятно и неудобно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 25 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Алия!

Простите, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или на форму обратной связи на сайте описание данной ситуации с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.

Ответить

Алия 5 марта, 2024 год

Написала я на почту, указанную мне выше, под моим комментарием. Ничем мне не помогли, очередной раз написали ждать 1-2 дня и ждать информации, и вот таких 1-2 дня уже идут практически 2 недели. Проще отменить заказ и заказать в другом месте. Неужели никто не в состоянии контролировать процесс доставки!? Крупная торговая сеть, а обслуживание отвратительное! Можно было бы дождаться, но если бы при этом давали хоть какую-то определённую информацию! Заказала банальную пачку подгузников, которую везут уже месяц с соседнего посёлка! Отменяю заказ, и пусть буду переплачивать, но лучше буду заказывать в других местах!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111239 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее