Name: Безобразие курьерской доставки
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 21 апреля, 2020 год 118 просмотров

Всем добрый вечер! Сегодня хочу поделиться как я уже неделю не могу получить заказ из интернет-магазина Детский мир.12.04.2020г увидела на сайте магазина хорошую скидку на детскую палатку,с любимыми персонажами сына(Фиксики)Цена была 900 руб,и я решила её заказать и добавила к заказу ещё кружку с Робокаром Поли за 139 руб.Т.к.в наличии обе позиции заказа были только в одном магазине (а он на другом конце города),я оформила курьерскую доставку.В личном кабинете доставка была уксн на 14.04.2020г.Но ни 14,ни 15 мне ничего недоставили.Дозвонилась я в колл-центр только 15.04.Там обещали что 15-16.04 заказ будет,но увы.17,18 апреля дозвониться я не смогла,и только 20.04 с миллионой попытки мне удалось:мне сказали,что они не знают почему заказ не доставлен,они сделают официальный запрос в транспортную компанию и со мной от туда свяжутся.Не получив удовлетворительного ответа,я написала в центр поддержки клиентов магазина.От туда был ответ,что со мной не смогли связаться по телефону и в адресе ни кого не было(а в связи с карантином мы всей большой семьей сидим дома)меня это очень сильно разозлило-я им ответила,что это всё ложь-что ни звонков,ни приезда курьера не было.Тогда они попросили дополнительный номер для связи и обещали доставку 20-21 апреля.Но УВЫ-сегодня 21.04.2020 на часах 19:23,но ни звонка,ни заказа так и нет.Вот теперь я думаю, наверное надо уже связаться с более высокими чинами,может они смогут изменить ситуацию.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1508 отзывов / 111376 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей