› › ›

Юлия Отзыв написан 4 октября, 2022 год 29 просмотров

Проблемы с данной компании начались почти сразу с момента заказа, во-первых не стоить верить тому, что диван привезут быстро, проблема как и у многих, начинают двигать сроки доставки, ссылаясь то на несостыковки с менеджером, то ошибки, с большой просрочкой, привезли мне не мой диван, а другого цвета, увезли, потом ещё 3 недели «везли» мой, когда привезли, при сборке обнаружена несостыковки в отверстиях скрепления частей дивана, хотели предложить просверлить ещё дырок и закрепить так как есть, но тогда потом не вернёшь диван по гарантии, и сотрудники сами это понимали, хотели увезти на « доработку», но я попросила сделать новый диван, и оставить мне этот, хоть и не соединённый, так как уже два месяца спали на полу. Прошло ещё недели две-три, и, наконец, привезли мне мой диван. Спусти три- четыре месяца начали появляться скрипы пружин, ещё и года эксплуатации дивана не прошло, после звонка, указанному на сайте, со второго раза приехали мастера и пытались починить диван на месте, скрип так и остался, поэтому забрали часть дивана, и отвезли в ремонт, подписав акт, о том, что забрали часть дивана со скрипом, спустя более чем три недели, (и при этом я постоянно сама должна была дозваниваться до клиентской службы, ждать на телефоне по полчаса, а потом ещё могут и сбросить) мне привезли диван без скрипа, но со множественными царапинами на накладке дивана, утверждая, что такой диван я якобы отдала сама, почему в акте не было в таком случае сделано отметки, в «Диванчике» мне так и не смогли ответить, забрав диван снова на доработку, продолжая говорить, что скоро привезут сделанный, никто так и не знает на какой же стадии находится ремонт. Подводя итог, жаль, что сотрудники компании пренебрегают элементарными нормами этикета при общении, не могут везти общую базу заказов, и поэтому каждый новый менеджер не сможет найти ваш заказ, нарушают все возможные сроки.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Name: Не везут часть дивана
Item: Диванчик.ру
Rating: 1
Author: Юлия

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое