Name: Хамское отношение и отвратительное качество
Item: divan.ru интернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2024 год 19 просмотров

Заказала диван в интерет магазине Диван. ру. Заказ 1193181 от 26.09.2024. Позвонили, назначили доставку. В день "х" диван привезли, занесли. Казалось бы, никаких проблем. Через несколько дней мне позвонили из магазина и сказали, что мне не довезли одну упаковку от дивана. Диван стоял в упаковках и мы им не пользовались, т.к. у нас идет ремонт, поэтому это было не критично. Недостающую упаковку пришлось ждать долго, водитель должен был приехать утром, но так и не приехал и не предупредил меня, что не приедет в договоренное время. Пришлось "бегать" за водителем. В игоге, с боем, но получили недостающую деталь. 19.12 начали собирать диван. Спинка вся в дырках, хотя упаковки все были целые. Написали претензию в рекламацию. Сначала сказали, что спинку заменят. Сегодня, 24.12 позвонили и сказали, что заменят только за наш счет, т.к. диван был в эксплуатации! В какой эксплуатации??? Мы еще и ремонт в этой кватире не закончили. Ужасная контора! Никому не советую связывться с ними. Очень обидно. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые… Что мне теперь делать с драным диваном?