Name: Как вас могут обмануть в магазине DNS
Item: DNS
Rating: 1
Author: username1337

› › ›

username1337 Отзыв написан 29 сентября, 2017 год 1130 просмотров

Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!). Потом выяснилось, что в этом магазине отсутствует доступ к "системе альфа банка" и мне было любезно предложено оформить ВТОРУЮ заявку на кредит (напомню, с Альфа банком у меня уже был оформлен договор и положительный статус рассмотрения заявки был подтвержден как оператором банка, так и магазином. Дальше-смешнее. После непродолжительного выяснения ситуации рядом с нами появился молодой человек (к сожалению, имени не знаю, видимо в магазине экономят на бейджиках для сотрудников, но спасибо ему огромное), который объяснил заместителю управляющего, как можно оформить мой заказ. К тому времени я был уже достаточно эмоционально вымотан, так что не проверил на месте маркировку процессора (должен был быть 7600K). Слава богу, что хоть чего то добился от магазина. По приезду домой сначала обнаружил, что маркировка процессора 7600 (без K) и частота указана 3.5 вместо 3.8. "Да не может быть" - подумал я и решил посмотреть спецификацию программным способом. AIDA64 показала мне так же 7600 с 3.5 ггц на борту. Залоченный множитель. При том, что специально покупалась материнская плата с возможностью разгона процессора. На следующий день, я обратился через форму обратной связи с просьбой прояснить ситуацию, на что пришел ответ от Юлии: приезжайте, поменяем. Приехал, забрали процессор, забрали документы, 40 минут проверяли. Вышла Юлия и сообщила, что процессор был в использовании и по камерам наблюдения было видно, что я процессор осматривал на предмет соответствия, что не так. Когда мне вынесли процессор, я удивился, что он OEM, потому что мне казалось, что я заказывал боксовую версию. Потом попросил сотрудника как нибудь его упаковать и он заботливо завернул его в бумажку. Как из этого можно было сделать вывод, что процессор я осмотрел и сделал выводы о его соответствии - непонятно, видимо, Юлия телепат и смогла прочитать мои мысли с видеозаписи. Поражает некомпетентность сотрудников в этом магазине -Сначала заявляют недостоверную информацию по кредитной заявке, отказывают в выдаче оплаченного товара, выматывают клиента, а потом, пользуясь этим подсовывают совершенно не тот товар. Дальше - лучше, предлагают обмен товара, ничего не поясняют про условия обмена,Просто: приезжайте-обменяем. На месте же, и так обманутый покупатель теряет еще полтора часа времени на дорогу и "разбирательства" и остается с носом, при этом, все слова заместителя управляющего весят чуть меньше, чем ничего. Я обязательно оформлю жалобу в Роспотребнадзор для проверки этой ситуации и очень надеюсь, что компетентное руководство старше заместителя обратит внимание на этот отзыв, если не на этом сайте, то хотя бы на других. Мораль всей басни такова: проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте, обмануть могут везде и даже глазом не моргнут! Лично я приложу все силы чтобы оповестить как можно больше людей, что с DNS дела иметь нельзя! У меня все.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141506 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника