DNS отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.7 5

769 отзывов / 141442 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка бытовой техники в DNS

Надежда 27 августа, 2025 год

Хотели приобрести стиральную машину LG в магазине DNS (Северное Бутово, ТЦ "Круг"). Оформили и оплатили заказ 19 августа. Доставку запланировали на 25 августа. По наличию выбранной стиральной машины сотрудники магазина проверили в базе, сказали, что в Москве есть в нескольких точках + одна имелась в наличии на витрине данного магазина, сказали, из какой точки заберут машинку для доставки неизвестно, ждать... Читать отзыв Хотели приобрести стиральную машину LG в магазине DNS (Северное Бутово, ТЦ "Круг"). Оформили и оплатили заказ 19 августа. Доставку запланировали на 25 августа. По наличию выбранной стиральной машины сотрудники магазина проверили в базе, сказали, что в Москве есть в нескольких точках + одна имелась в наличии на витрине данного магазина, сказали, из какой точки заберут машинку для доставки неизвестно, ждать от 3-х дней минимум... Мы выбрали доставку на 25 августа, так как раньше не получалось принять доставку. 24 августа поступил звонок с сообщением, что доставка перенесена на 27 августа. 26 августа сообщили по телефону, что наконец-то нашли нам машинку целую и невредимую и доставим 31 августа или 1 сентября. По итогу, конечно же от такой машинки отказались и оформили возврат денежных средств. Не рекомендуем связываться с доставкой крупной техники в сети магазинов DNS! Ужасная организация логистики.

Ужас ужасный, а не магазин!

Екатерина 27 августа, 2025 год

Приобрели смартфон. Некоторое время он проработал — в итоге, не заряжается. Ремонт по гарантии не принес результатов — прислали назад с той же проблемой, что и обратились. Отзывы удаляют. Техподдержка и сервисный хамят, отправляют по кругу друг к другу! Возврат проблемный! Вместо решения вопроса — нагло смеются в ответ! Будем писать в РОСПОТРЕБ! Спасибо за потраченные деньги, нервы и время! Никому... Читать отзыв Приобрели смартфон. Некоторое время он проработал — в итоге, не заряжается. Ремонт по гарантии не принес результатов — прислали назад с той же проблемой, что и обратились. Отзывы удаляют. Техподдержка и сервисный хамят, отправляют по кругу друг к другу! Возврат проблемный! Вместо решения вопроса — нагло смеются в ответ! Будем писать в РОСПОТРЕБ! Спасибо за потраченные деньги, нервы и время! Никому не советую здесь покупать!

ДНС продает брак

ольга 7 августа, 2025 год

Добрый день, приобретали материнскую плату в ДНС , плата оказалась не рабочая. Поставщик отказался менять и даже отказался ремонтировать. Получаются продают уже бракованный товара или перешитый уже б/у товар. Получив отказ по гарантии, после того как разместили отзыв у них сайте, заблокировали мой ай пи адрес. Удалил отзыв с сайта своего. Вот так круто работает ДНС . не... Читать отзыв Добрый день, приобретали материнскую плату в ДНС , плата оказалась не рабочая. Поставщик отказался менять и даже отказался ремонтировать. Получаются продают уже бракованный товара или перешитый уже б/у товар. Получив отказ по гарантии, после того как разместили отзыв у них сайте, заблокировали мой ай пи адрес. Удалил отзыв с сайта своего. Вот так круто работает ДНС . не видитесь на цены :) Хотя работал с ними много-много лет

Отзыв о работе в магазине "DNS". Удмуртская республика, г.Глазов, ТЦ ЦУМ.

Sierra30972 2 августа, 2025 год

На собеседовании обманывают с зарплатой: обещают 60-100 т.р. на руки, по факту зарплата чуть больше минималки.

При увольнении, сотруднику на словах обещают дать положительную рекомендацию, если позвонит представитель нового работодателя, на деле характеризуют крайне отрицательно, независимо от того, как сотрудник себя проявил, из-за чего последующее трудоустройство становится весьма затруднительным.

На частые случаи воровства и умышленной порчи чужого имущества в раздевалке сотрудников, руководство... Читать отзыв На собеседовании обманывают с зарплатой: обещают 60-100 т.р. на руки, по факту зарплата чуть больше минималки.

При увольнении, сотруднику на словах обещают дать положительную рекомендацию, если позвонит представитель нового работодателя, на деле характеризуют крайне отрицательно, независимо от того, как сотрудник себя проявил, из-за чего последующее трудоустройство становится весьма затруднительным.

На частые случаи воровства и умышленной порчи чужого имущества в раздевалке сотрудников, руководство магазина проявляет нейтралитет.

Кидают на деньги за разгрузку машины. Несколько раз в неделю, в магазин приходит фура с товаром, который необходимо разгрузить. Для этого, обращаются за помощью к кому-то из продавцов (как правило, к новеньким, которые ещё не в курсе всего) с обещанием расчёта на месте по выполнению работы. После того, как фура разгружена и товар размещён на складе, говорят, что денег нет и отдадут потом. В итоге денег сотрудник не получает.

Управляющий магазина нередко общается с подчинёнными матом, докапывается по поводу и без, а стоимость украденного товара делит между продавцами, которые работали в день кражи.

В преддверии выходных и праздников, управляющий магазина и его заместитель позволяют себе распитие алкогольных напитков и дальнейшее пребывание в нетрезвом состоянии на рабочем месте.

Карьерный рост касается только для тех, кто дружит с управляющим или его заместителем.

Сильная текучка кадров. Есть конечно те, кто работают давно, но большинство не задерживается дольше 2-3 месяцев.

Нарушение прав потребителей

Сергей 25 июля, 2025 год

В Спб на Кирочной 19 в Днс отказались открывать коробку с мобильным кондиционером, сказав что это должен делать мастер по установке его а не вы, на горячей линии прогнали такую же пургу, и отзывы написаные мной на сайте днс удалили, покупать кота в мешке я не хочу, права потребителя нарушены

Не покупайте в днс

Юлия 15 июля, 2025 год

Ужасный магазин!!!! Заказ Г-00481745
Менеджеры, руководство, доставка- это просто кошмар!!!
Оформили заказ на два кондиционера 8.07.2025, доставка была на 14.07, позвонили, сообщили, что не успевают, 15 обещали доставить.
Наступил тот долгожданный день, жара стоит уже 10 дней!!! И мне сообщают, что привезут один кондей нормальный, а другой витринный поцарапаный и решетка внешнего блока погнута ( это означает, что его уронили!!!). И... Читать отзыв Ужасный магазин!!!! Заказ Г-00481745
Менеджеры, руководство, доставка- это просто кошмар!!!
Оформили заказ на два кондиционера 8.07.2025, доставка была на 14.07, позвонили, сообщили, что не успевают, 15 обещали доставить.
Наступил тот долгожданный день, жара стоит уже 10 дней!!! И мне сообщают, что привезут один кондей нормальный, а другой витринный поцарапаный и решетка внешнего блока погнута ( это означает, что его уронили!!!). И заказ можно только отменить или забрать оба!!! И это по 100%предоплате!!! Менеджер ничего не может сделать, руководство вообще звонит в магазин и спрашивает разрешение, можно ли привезти только 1 кондиционер!!! Курьеры кричат на весь подъезд "могли бы дверь открыть", это что за отношение к покупателям. Прошу принять меры!!! Это недопустимо!!!!
И да, деньги за второй экземпляр вернут в течение 10дней. Видимо, почтовый голубь их принесет!!!

Раздражение

Владимир 15 июля, 2025 год

Надумал приобрести в ДНСе хороший монитор для компьютера за приличную цену. Но в наличии его в нашем городе не оказалось. Попытался сделать заказ с доставкой в ближайший магазин. Их у нас в городе 15 шт. НО!!! Мне назначил однозначную доставку на самую окраину города, куда не ходит общественный транспорт. Яндекс карты мне предложили кротчайший путь: прогуляться пару км. пешком до... Читать отзыв Надумал приобрести в ДНСе хороший монитор для компьютера за приличную цену. Но в наличии его в нашем городе не оказалось. Попытался сделать заказ с доставкой в ближайший магазин. Их у нас в городе 15 шт. НО!!! Мне назначил однозначную доставку на самую окраину города, куда не ходит общественный транспорт. Яндекс карты мне предложили кротчайший путь: прогуляться пару км. пешком до этой базы. Хитрость в том, что монитор надо проверять на битые пикселы перед покупкой. Это значит, что мне надо с тяжёлым ноутом переться на этот склад, а потом с ещё более тяжёлым моником топать обратно. Или вызывать такси в эту дыру. Причём я совсем не уверен, что там мне дадут проверить монитор перед оплатой. Переписка с ихними консультантами совсем не помогла. «К сожалению, по логистическим причинам данный товар можно получить только на филиале ДНС ТП на Щорса. Также Вы можете оформить доставку на дом." Я считаю, что просто наглое неуважение клиента. Жаль, что не бывает звёздочек с минусом!

Достоинства:

Ассортимент и цены.

Недостатки:

Не уважение к клиенту.

DNS мошенники

Олег Александрович 2 июля, 2025 год

Купил водонагреватель и он загорелся в руках , сразу принёс обратно , взяли в сервис с умным видом , почти через месяц отдают обратно с формулировкой гарантии на этот товар нет, мотивируя статьями закона РФ, что вы купили у других , они просто передали . Друзья, забудьте о ДНС, пользуйтесь лучше другими компаниями, они более ответственные. Отзывы о них они... Читать отзыв Купил водонагреватель и он загорелся в руках , сразу принёс обратно , взяли в сервис с умным видом , почти через месяц отдают обратно с формулировкой гарантии на этот товар нет, мотивируя статьями закона РФ, что вы купили у других , они просто передали . Друзья, забудьте о ДНС, пользуйтесь лучше другими компаниями, они более ответственные. Отзывы о них они пишут сами! Не повторяйте ошибки других, в худшем случае вы станете счастливым обладателем дерьма, и деньги вам никто не вернёт!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём

не покупай как физ.лицо!

Antony 25 июня, 2025 год

24.06.2025 в 14:40 прибыл за получением товара по заказу Г-00289078 из магазина Москва ТЦ АрмадаХоум и обнаружил там очередь в которой люди уже стояли с целью получения товара от юр.лица более 40 минут. И в этой очереди был только один человек! я - стал вторым ожидающим в этой очереди!

Что самое интересное - люди данной очереди никак не фиксировались в системе... Читать отзыв 24.06.2025 в 14:40 прибыл за получением товара по заказу Г-00289078 из магазина Москва ТЦ АрмадаХоум и обнаружил там очередь в которой люди уже стояли с целью получения товара от юр.лица более 40 минут. И в этой очереди был только один человек! я - стал вторым ожидающим в этой очереди!

Что самое интересное - люди данной очереди никак не фиксировались в системе очереди магазина.

Данный факт позволяет сделать предположение, что сотрудники магазина вводят в заблуждение (обманывают) свое руководство показывая, что у них нет очередей на получение товара!

Т.е. если ты получаешь товар после 100% его оплаты счетом (предоплата), то ты будешь стоять в отдельной очереди (кто оплатил в магазине - получает чек с электронным номером очереди в магазине и может по монитору отслеживать, как долго ему ждать). И стоять ты будешь, не известно сколько!

Пока я ждал, когда сотрудник магазина обратит на меня внимание и подзовет к себе с целью взять в работу мою доверенность на получение товара, из нашей очереди ушли два представителя компаний, которые не могли себе позволить так долго ждать выдачи уже оплаченного ими товара.

А человек, который был передо мной, сообщил, что он вчера приезжал и не смог дождаться выдачи товара и был вынужден уехать. И прийти сегодня.

Для улучшения качества нашего обслуживания будет достаточно, если руководители данной организации будут сами покупать по безналу в своих магазинах!

Ну и пока я ждал в очереди мной было оформлено обращение №5679583. Данное обращение было зафиксировано оператором №1210592. Оператор клятвенно сообщал, что со мной свяжется их представитель с целью повышения качества нашего обслуживания. НО, ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО!

долгая доставка и не полный комплект

иван 12 июня, 2025 год

заказ сделан 9 июня 2025 года, уже 3 день кормят переносами срока доставки. сколько еще так будет продолжаться - неизвестно! так же всегда не полный комплект у товаров! больше НИКОГДА ничего не закажу в днс!

Достоинства:

ИХ НЕТ.

Недостатки:

постоянно перенос доставки, не фулл комплект, частый брак .

Клиентоориентированность и сервис - ноль

Евгения 16 мая, 2025 год

Заказала морозильный шкаф. Оплатила и товар, и доставку. В итоге, каждые 2 дня приходило сообщение - доставка перенесена. Когда перенесли доставку в пятый (!!!) раз, не выдержала, позвонила. Оказывается, этого морозильного шкафа нет и не будет. Сказали - есть только выставочный образец, правда, он поврежден и поцарапан, но мы Вам его привезем. Когда я сказала, что оплатила новый товар, мне... Читать отзыв Заказала морозильный шкаф. Оплатила и товар, и доставку. В итоге, каждые 2 дня приходило сообщение - доставка перенесена. Когда перенесли доставку в пятый (!!!) раз, не выдержала, позвонила. Оказывается, этого морозильного шкафа нет и не будет. Сказали - есть только выставочный образец, правда, он поврежден и поцарапан, но мы Вам его привезем. Когда я сказала, что оплатила новый товар, мне поврежденный не нужен - мой заказ просто отменили. Сколько DNS собирался переносить доставку несуществующего товара? Почему я сама должна звонить? Предложила переоформить на другой морозильный шкаф - они не могут. В итоге, неизвестно, сколько ждать возврата денег, потом заказывать другой - с момента заказа морозильного шкафа до его получения пройдет не меньше месяца. Ни извинений, ни компенсаций! Отдел по работе с претензиями - абсолютные непрофессионалы! Никому не советую связываться с DNS. И очень надеюсь, что эта непрофессиональная неклиентоориентированная фирма очень скоро уйдет с нашего рынка.

докопались до царапины лишь бы не возвращать деньги за бракованный товар

Ан 14 мая, 2025 год

Жесткий диск Western Digital WD20EARZ вышел из строя сразу после включения, неравномерный свист, не форматируется. Похоже ДНС взялся за распродажу китайской некондиции. Сроки гарантии снизили с 2 лет до 1 года, да и по гарантии вернуть деньги или отремонтировать - это невозможно по определению. "Карманные" ДНС-эксперты докопались до двух царапин на боковой поверхности, которые образовались при установке жесткого диска в... Читать отзыв Жесткий диск Western Digital WD20EARZ вышел из строя сразу после включения, неравномерный свист, не форматируется. Похоже ДНС взялся за распродажу китайской некондиции. Сроки гарантии снизили с 2 лет до 1 года, да и по гарантии вернуть деньги или отремонтировать - это невозможно по определению. "Карманные" ДНС-эксперты докопались до двух царапин на боковой поверхности, которые образовались при установке жесткого диска в металлический слот компьютера (эти царапины всегда появляются при установке) и которые никак (даже при большом желании) не могут оказать влияния на работоспособность диска. Так вот в их "экспертном" заключении написано, что судя по этим царапинам это я уронил диск, в результате чего он сломался. Бред полнейший... При падении обычно вмятины образуются, а не царапины. Позорище и для ДНС и для их экспертов. Решили за мой счет избавиться от своих убытком. Диск точно не ронял, донес домой в мягкой сумке на плече (до магазина всего-то 500 м). Придется видимо через суд деньги возвращать, может удастся еще и за моральный вред с них стрясти. Вот только независимого эксперта найду, чтобы подтвердил, что диск не падал, а царапины от слота компьютера образовались.

Продают брак

Евгений 16 апреля, 2025 год

Купил видеокарту в любой игре издает очень сильный шум. В СЦ все как обычно у них сказали видеокарта работает нормально при том что я им даже весь системный блок привез чтобы на месте показать неисправность видеокарты. Сотрудники сц продолжали стоять на своем. В общем ели хотите потерять деньги и нервы вам в этот ШЛАК МАГАЗИН так ка ни товар... Читать отзыв Купил видеокарту в любой игре издает очень сильный шум. В СЦ все как обычно у них сказали видеокарта работает нормально при том что я им даже весь системный блок привез чтобы на месте показать неисправность видеокарты. Сотрудники сц продолжали стоять на своем. В общем ели хотите потерять деньги и нервы вам в этот ШЛАК МАГАЗИН так ка ни товар менять ни деньги возвращать вам никто не будет.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

САМИ МАГАЗИНЫ И ИХ СЦ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС

Больше ничего там не купим!

Таша 16 апреля, 2025 год

23.05.2023 приобрели в нем водонагреватель Тимберк на 80 литров (далее- бак). Также оплатили стоимость сервисного обслуживания. Не успели отдать его на обслуживание, как в пределах гарантийного срока бак перестал нагревать (работал, но не грел). 04.03.2024 его забрал сервисный центр на ремонт по гарантии. Нагревать стал, но через месяц бак начал течь. На корпусе бака даже образовались въевшиеся очевидные подтеки. Сняли... Читать отзыв 23.05.2023 приобрели в нем водонагреватель Тимберк на 80 литров (далее- бак). Также оплатили стоимость сервисного обслуживания. Не успели отдать его на обслуживание, как в пределах гарантийного срока бак перестал нагревать (работал, но не грел). 04.03.2024 его забрал сервисный центр на ремонт по гарантии. Нагревать стал, но через месяц бак начал течь. На корпусе бака даже образовались въевшиеся очевидные подтеки. Сняли также это на видео. Снова забрали его на ремонт (обращение от 23.12.2024). Но, в заключении от 28.02.2025 сервисный центр ООО "Евросервис" написал, что дефекты не обнаружены. Не обнаружены очевидные дефекты, Карл! Они его установили, но через 3 дня, естественно раз не ремонтировали по факту, он потёк. Тут же снова оформили обращение, но с указанием на подтверждение дефекта с целью возврата средств на некачественный товар. СЦ испортил нам водонагреватель!
Так нам пришел ответ "Сотрудник DNS 15.04.2025 19:04
Авторизованный СЦ признал случай негарантийным, более подробной информации у нас в настоящий момент нет. Вы можете ознакомиться с актом АСЦ, когда товар поступит в магазин".
СЦ сам его установил, сам снимал, сам его ремонтировал/не ремонтировал, сам нам его испортил. Первые два раза случай был гарантийным, а как решили забрать деньги за некачественный товар - негарантийный случай!
Что означает "дырку от бублика" нам, а не деньги. Будем обращаться в Роспортребнадзор.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сплошные минусы

Сервис ДНС пробивает дно и пытается это скрыть)))

александр 13 апреля, 2025 год

Купил в магазине ДНС корпус для ПК с двумя вентиляторами в комплекте. При первом же подключении, встроенные вентиляторы корпуса пустили дымовую завесу и почти вся подсветка на них моргнула и погасла. Но к этому моменту я успел полностью запихать туда свое железо. На обращение в СЦ ДНС мне ответили что вентиляторы примут только с корпусом)))
Такой уровень сервиса считаю полной дичью.... Читать отзыв Купил в магазине ДНС корпус для ПК с двумя вентиляторами в комплекте. При первом же подключении, встроенные вентиляторы корпуса пустили дымовую завесу и почти вся подсветка на них моргнула и погасла. Но к этому моменту я успел полностью запихать туда свое железо. На обращение в СЦ ДНС мне ответили что вентиляторы примут только с корпусом)))
Такой уровень сервиса считаю полной дичью. К примеру купили вы кондей, установили и тут сломался пульт ДУ, а вам говорят снимайте оба блока кондея и везите в сервис.
Однозначно следующий апгрейд ПК буду делать точно не в ДНС!
Такой же отзыв опубликовал на сайте ДНС, и через 2 часа модератор его удалил. Делайте выводы о честности и лицемерии сотрудников и компании ДНС в целом.

Заказ не поступает в поставленный срок в магазин, ужасный уровень информатиности клиентов! Подробнее

Валерий 12 апреля, 2025 год

Заказывали неоднократно в этом магазине компьютерную технику и регулярно сталкивались с проблемой длительной доставки товара в магазин, заказ не поступает в заявленные сроки с задержкой более недели. Техническая поддержка работает ужасно, о задержке заказа не уведомляют, статус заказа показывает не корректную информацию и зачастую не обновляется из за чего приходится звонить напрямую в службу поддержки. Но дозвонившись до службы поддержки... Читать отзыв Заказывали неоднократно в этом магазине компьютерную технику и регулярно сталкивались с проблемой длительной доставки товара в магазин, заказ не поступает в заявленные сроки с задержкой более недели. Техническая поддержка работает ужасно, о задержке заказа не уведомляют, статус заказа показывает не корректную информацию и зачастую не обновляется из за чего приходится звонить напрямую в службу поддержки. Но дозвонившись до службы поддержки с вопросом по какой причине товар не поступил в заявленные сроки и когда точно товар прибудет в магазин, то на эти вопросы они отвечают приблизительно так :"К сожалению мы не обладаем такой информацией, задержка действительно есть как прибудет мы отошлем вам смс оповещение." В итоге я отменил заказ, нашёл в другом месте! Максимально некомпетентная компания в плане логистики и информативности клиента, если у вас поджимает время и нужно что бы доставили заказ в заявленные сроки то DNS я НЕ рекомндую, цены тоже не радуют

Достоинства:

Большой ассортимент цифровой техники.

Недостатки:

Логистика, информативность , высокие цены.

Не покупайте iPhone в DNS

Pavel 16 февраля, 2025 год

Купил в ДНС iPhone, а он оказался заблокирован! Я звоню в поддержку, а мне предлагают сдать телефон на проверку! Ребята у вас внутри сети проблемы с безопасностью! Вы только что совершили акт мошенничества - продали мне под видом нового телефон не пойми и от куда, наклеили пломбы и вместо того, что бы срочно среагировать просто наплевали на своего клиента!

Обман возврата денежных средств

Галина 15 февраля, 2025 год

Достоинства:

Только минусы . Магазин в Санкт Петербурге, Гражданский 119, 3-й этаж .
Абсолютно некомпетентные работники, управляющая магазином , мастер маникюра. Как это возможно ???
С 18 декабря не могу вернуть денежные средства .
Наврала , что я могу взять другой товар, а потом после претензии отказалась от своих предложений .
Пожалуйста наведите порядок с кадрами своего бренда . Никто не использует « условия лояльности « А моя ситуация как раз такая . Телефон покупался в подарок .
Спасибо

Недостатки:

Враньё и некомпетентность

Ужасные сотрудники

Елена 4 февраля, 2025 год

Сотрудники магазина, находящегося по адресу г.Оренбург, пр.Гагарина м-н Чайка: совершенно не клиентоориентированы. 04.02.2025г. пришла приобрести робот-пылесос. Я не могла в полной мере проверить товар, т.к. аккумулятор был полностью разряжен и требовалось значительное время для его заряда. Попросив администратора магазина поставить данный товар на зарядку, чтобы позднее вернуться, проверить и приобрести пылесос. На что получила отказ, аргументировав его фразой администратора: "... Читать отзыв Сотрудники магазина, находящегося по адресу г.Оренбург, пр.Гагарина м-н Чайка: совершенно не клиентоориентированы. 04.02.2025г. пришла приобрести робот-пылесос. Я не могла в полной мере проверить товар, т.к. аккумулятор был полностью разряжен и требовалось значительное время для его заряда. Попросив администратора магазина поставить данный товар на зарядку, чтобы позднее вернуться, проверить и приобрести пылесос. На что получила отказ, аргументировав его фразой администратора: " Вы же когда хлеб покупаете, не откусываете его, а потом понравился-не понравился покупаете".

Ужасный сервис

Марина 28 января, 2025 год

Приобрели робот пылесос в магазине DNS в 23 г. Купили доп гарантию на 2 года . В начале 25 г пылесос отъезжая от базы сразу выкл . По гарантии отнесли в магазин . Объяснили , что проблема в аккум -ре . Через неделю нам сообщили , что пылесос готов к выдаче . Приехали , получили ответ , что на базе... Читать отзыв Приобрели робот пылесос в магазине DNS в 23 г. Купили доп гарантию на 2 года . В начале 25 г пылесос отъезжая от базы сразу выкл . По гарантии отнесли в магазин . Объяснили , что проблема в аккум -ре . Через неделю нам сообщили , что пылесос готов к выдаче . Приехали , получили ответ , что на базе на одном элементе коррозия , что и якобы послужило проблемой !!! Написали претензию , что проблема в аккум , пылесос оставили ( аккум так и не проверили ) . Через несколько дней нам позвонили уточнить суть нашей притензии . Объяснили , что проблема в аккумуляторе . Через время нам вернули пылесос с отпиской , что он внутри в коррозиии!!!! Аккум отнесли независимому эксперту , заключение « мертвый »!!!! Заказала на Ozon новый аккум , пылесос бегает !!! Так для себя и не поняла , тупые они или безответственные в сервесном центре !!!! При установке нового аккум для себя сделала вывод, что его даже не вскрывали , только контр болт проткнули !!! В данном магазине даже чайник не куплю !!! Можно было бы в суд подать , но цена вопроса 15т₽ . Скрыть

ПОКУПКА ХОЛОДИЛЬНИКА

Любовь. 20 января, 2025 год

Заказали холодильник в магазине ДНС VIP Верхняя Пышма, привезли нам холодильник, поставили в прихожей, мы осмотрели холодильник визуально, не заметили вмятину на правом стороне дверки морозильной камеры, когда доставщики уехали, еще раз начали осматривать, только тогда заметили, не прошло и пяти минут как они отъехали от нас, сразу же позвонили им, доставщики сказали звонить на горячею линию,... Читать отзыв Заказали холодильник в магазине ДНС VIP Верхняя Пышма, привезли нам холодильник, поставили в прихожей, мы осмотрели холодильник визуально, не заметили вмятину на правом стороне дверки морозильной камеры, когда доставщики уехали, еще раз начали осматривать, только тогда заметили, не прошло и пяти минут как они отъехали от нас, сразу же позвонили им, доставщики сказали звонить на горячею линию, мы позвонили в горячею линию, нас перенаправили в наш магазин ДНС Верхней Пышме, нам сказали не чего предпринимать не будут, что мы уже расписались за доставку, и вот в результате мы с новым мятым холодильником!

Достоинства:

Разочарована!

Недостатки:

Очень жаль, что за такие не малые деньги получили мятый холодильник! Мы пенсионеры, и нам не легко копить деньги на технику!

Покупка газовой плиты

Сергей 18 января, 2025 год

Покупали газовую плиту. Сотрудники знали, но нам ничего не сказали что плиты сейчас устанавливаются только с газ контролем. Пришлось везти обратно. В магазине вместо обмена сделали возврат денег.на сегодняшний день деньги не поступили. С банка поступило смс, что деньги поступят в течении трех рабочих дней. Итого неделя. Пришлось покупать другую плиту заемными средствами. Потерял хороший кешбэк.Извинений от магазина не поступило.... Читать отзыв Покупали газовую плиту. Сотрудники знали, но нам ничего не сказали что плиты сейчас устанавливаются только с газ контролем. Пришлось везти обратно. В магазине вместо обмена сделали возврат денег.на сегодняшний день деньги не поступили. С банка поступило смс, что деньги поступят в течении трех рабочих дней. Итого неделя. Пришлось покупать другую плиту заемными средствами. Потерял хороший кешбэк.Извинений от магазина не поступило. Полгода назад покупал там же смартфон. При просьбе вскрыть и проверить его продавец был очень недоволен. Отношение сотрудников желает лучшего.

Доставка в ДНС - это ужас просто!😡

Александр 11 декабря, 2024 год

Заказывал я в этом прекрасном* онлайн магазине материнскую плату, и процессор 1 декабря 2024 года, а придти должно это хозяйство всё было 7 декабря 2024 года , и что Вы думаете? начались переносы доставки - Сроки уточняются* в какие сроки не чего не понятно, сегодня 11 Декабря 2024 года я отменил заказ, надоело если честно в режиме ожидания сидеть и... Читать отзыв Заказывал я в этом прекрасном* онлайн магазине материнскую плату, и процессор 1 декабря 2024 года, а придти должно это хозяйство всё было 7 декабря 2024 года , и что Вы думаете? начались переносы доставки - Сроки уточняются* в какие сроки не чего не понятно, сегодня 11 Декабря 2024 года я отменил заказ, надоело если честно в режиме ожидания сидеть и ждать.И заказывал я там первый раз,обычно всегда на Маркетплейсах, а это угараздило меня связаться с ДНС магазином.

Достоинства:

Большая разновидность железа

Недостатки:

Отвратительная доставка, постоянные переносы доставки,за мои то деньги!?

DNS мошенники, а не магазин техники

Татьяна 28 ноября, 2024 год

Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием, обманом, мошенничеством, со стороны магазина DNS Старая Купавна, Московская область. Очень не хочется бегать по судам, разбираться, тратить деньги, время, и естественно нервную систему. Купил телефон за 25000 — это не малые деньги для меня сейчас, и для магазина видимо тоже, раз он продает бракованный товар, и не стесняясь доламывает его в ходе экспертизы без нашего... Читать отзыв Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием, обманом, мошенничеством, со стороны магазина DNS Старая Купавна, Московская область. Очень не хочется бегать по судам, разбираться, тратить деньги, время, и естественно нервную систему. Купил телефон за 25000 — это не малые деньги для меня сейчас, и для магазина видимо тоже, раз он продает бракованный товар, и не стесняясь доламывает его в ходе экспертизы без нашего присутствия, а далее утверждают, что якобы я не правильно пользовался и испортил. Очень хочется до стучаться до высшего руководства, как так легко обманывают людей в наглую и бессовестно. Самое интересное, что я не первый раз покупаю в этом магазине телефон, первый техно пова сломался сразу после гарантии, второй у супруги согнулся, продавец с магазина сказал, что «типо» она в джинсах носит в заднем кармане, хотя джинсы вообще не носит, но телефон работает, и вот этот телефон уже третий, который проработал всего три месяца, полностью разрядился, и все я стал виноват… Очень интересно получается. Люди молча новые телефоны покупают, а магазин ни за что ответственность не несет, и гарантия ремонта не действует, хотя за нее уже все оплачено. Никогда больше не пойду покупать в этот магазин смартфон. Отзыв отрицательный.

Не отдали заказ так как отказались заплатить грузчикам дополнительную оплату

Chelovek 25 ноября, 2024 год

отвратный магазин, заказали технику все вроде бы хорошо, но когда доставили товар по адресу грузчики со всей наглостью стали требовать дополнительную оплату за выгруз товара, хотя заявка оформлена была с доставкой до квартиры. Получив отказ за дополнительное материальное поощрение заказанные товары отвезли обратно на склад. Операторы горячей линии вопрос не решили и ни кто не перезвонил , не дали ни... Читать отзыв отвратный магазин, заказали технику все вроде бы хорошо, но когда доставили товар по адресу грузчики со всей наглостью стали требовать дополнительную оплату за выгруз товара, хотя заявка оформлена была с доставкой до квартиры. Получив отказ за дополнительное материальное поощрение заказанные товары отвезли обратно на склад. Операторы горячей линии вопрос не решили и ни кто не перезвонил , не дали ни каких пояснений на мою претензию

Достоинства:

нет

Недостатки:

вымогатели

Продажа через постомат

Дмитрий 24 ноября, 2024 год

В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами-... Читать отзыв В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами- лояльный покупатель. Теперь днс встал в один ряд с сотней безликих интернет магазинов с не самыми привлекательными ценами

Ужасная доставка в DNS

Тина 17 ноября, 2024 год

Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно... Читать отзыв Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно подал заявку на доставку ‼️
В квартире, куда должны доставить технику никто не живет , плюс интервал выставили с 10.00 до 22.00. А 18.11.24 уже были приглашены ребята для установки и монтажа приобретенной технике. По горячей линии ответила сотрудник Полина и даже не попыталась решить вопрос. Разговаривала раздражено и грубо . После письма в отдел обратной связи , перезвонил сотрудник и опять соединил с этой же Полиной .
В общем заказывать доставку в этом магазине и покупать технику не буду больше никогда . Хамство, грубость, ужасно налажена работа доставки . И это не в первый раз . Просто с грудным ребенком ждать сутками доставку НЕВОЗМОЖНО .

1 согласен

Доставка интернет магазина DNS

Гость 16 ноября, 2024 год

Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А... Читать отзыв Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А когда вы долетите в 10 утра, то можете получить сообщение, что ваша доставка в 22.

Ужасное обслуживание покупателей

Оксана 13 ноября, 2024 год

В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно,... Читать отзыв В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно, что касается консультации по товару, так там вообще просто норм. Ужасное и хамское поведение всех продавцов этого магазина, прошу принять меры и наказать весь персонал магазина.

Достоинства:

Цены на технику

Недостатки:

Самое ужасное обслуживание и консультирование клиентов.

1 согласен

Деградация, Некомпетентность, Слабоумие

Sayonara108 29 октября, 2024 год

ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но... Читать отзыв ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но через 4 дня после повторного оповещения о готовности заказа ситуация не изменилась. Корпус в филиале все тот же - витринный. Кстати, формулировка "Заказ готов к выдаче", у нормальных компаний подразумевает то, что он ГОТОВ к выдаче. А не то, что сотрудник с мукой на лице начинает бегать по складу и разыскивать товар и, кто бы мог предположить, снова рассказывать, что товар только на витрине и без упаковки и всё это очень неторопливо. Замечу - парковка у ТЦ платная. На все вопросы ответ один - "За поддержку мы не отвечаем, за склад мы не отвечаем, за логистику мы не отвечаем, берите, что есть." Вы там вообще как, нормально себя чувствуете? Успехов Вам в работе с клиентами. Заказ Г-24225291 от 21.10.2024

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 769 отзывов

Цифровая техника