Name: НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ! ВПАРИВАЮТ БРАК ЕСЛИ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ТОВАРА ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан воскресенье, 25 октября 1 просмотр

17.10.2026 г. был оформлен и оплачен заказ на сумму 52796,00 р. Состав заказа: 1. Стиральная машина Candy CSH41273DW/2-07. 2. Морозильный шкаф DEXP F4-23AHE 3. Доставка
Доставка была указана на 20.10.2026 г. позвонили все согласовали.
18.10.2026 г. позвонили и сообщили, что морозильный шкаф имеет внешние дефекты вмятины, царапины впаривали бонусы за бракованный товар. Я отказалась от бракованного товара и потребовала новый, в связи с чем доставку перенесли на 21.10.2026 г...
утром 21.10.2026 г. пришло уведомление об отмене доставки. Заранее никто не позвонил, просто по факту смс и все. Позвонила, в службе поддержки ответили, что на складе отсутствует новая стиральная машина. Из-за отсутствия нового товара я отказалась от стиральной машины, при этом сотрудники поддержки отказали в возврате денежных средств сославшись на то, что возврат возможен только после получения оставшейся части заказа. Доставка морозильного шкафа была перенесена на 24.10.2026 г. с 10:00 до 22:00.
24.10.2026 просидев целый день дома, доставку я так и не дождалась. О том что доставки не будет мне сообщили в 22:00 после многочисленных звонков на горячую линию, при этом операторы постоянно врут, то вот вот курьер приедет, он уже около вас, то мы не знаем ничего, связи с логистами и службой доставки у нас нет. В итоге оператор говорит что доставка будет завтра т. е. 25.10.2026, я уже третий раз в ночи отпрашиваюсь с работы.
25.10.2026 утром узнаю из личного кабинета что доставка перенесена на 26.10.2026!
Итог морозильник не доставлен, возврата денег за стиральную машину нет!
Сегодня буду писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ, ДЕЛАЙТЕ СКРИНЫ И ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ С ОПЕРАТОРАМИ! А ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ DNS СТОРОНОЙ!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.5 5

1092 отзыва / 147871 просмотр

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника