DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Цифровая техника
Обходите стороной! Ужасное качество товара и полное нежелание идти навстречу клиенту. - Отзывы о DNS
Ужасное качество товара и полное нежелание идти навстречу клиенту.
Хочу предостеречь жителей Костромы от покупок в магазине ДНС по данному адресу.
Наш опыт взаимодействия с этой сетью оказался крайне негативным.
Купили здесь монитор для ПК.
Ровно через год эксплуатации у него полетела матрица. Плюс состоял в том,что на него не вышла гарантия.
Сдали товар по гарантии в сервисный центр.
Ремонт длился долго.
Забирать технику, которую ремонтировали и которая вышла из строя, мы, естественно, не хотели (где гарантия, что отремонтированная матрица не полетит снова через месяц?). Нами была написана официальная претензия на возврат средств или замену товара.
Итог: в претензии ДНС нам отказал, заняв максимально неклиентоориентированную позицию. Им проще выдать измученный ремонтом товар и отмахнуться от покупателя, чем сохранить лояльность клиентов.
Если не хотите остаться без техники на долгие недели, а потом обивать пороги и получать отписки на свои претензии — выбирайте другие магазины.
ДНС в Костроме абсолютно не заботится о своей репутации и сервисе. Не рекомендую!
P.S.выход матрицы из строя через год
эксплуатации
юрисконсульт юридического отдела ООО"ДНС Ритейлер" не посчитал существенным недостатком товара!!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву