Name: Какое руководство,такие и подчиненные.
Item: DNS
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 20 декабря, 2017 год 791 просмотр

17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была преподнесена так,что сын подумал,что 3года ,это входит в ту сумму ,которую он видит на ценнике,а не то что написано мелким шрифтом. Продавец не озвучил доходчиво,что если без доп.гарантии,то вы платите на 7 тыс меньше чем с ней.Я решила разобраться. Пришла в магазин DNS г. Богородск. сегодня в 14.20. спросила управляющую магазина Марию,могу ли вернуть свои деньги,т.к. не нуждаюсь в доп.гарантии.. Ответом было " Да. Только нужен номер счета в банке. и заявление от вас".Мол все без проблем!!! Я ушла. Предупредив,что приду в субботу.Спустя час в 16.00,я вернулась в магазин,решив сделать все по горячим следам.Попросила мужа после работы заехать домой и захватить документы.В магазине опять спросила управляющую Марию,кто будет нами заниматься. В ответ услышала :" Нет,вы не можете ничего писать ,должен сын". Ок. Звоню сыну и говорю езжай после работы в магазин. Ждем.Дождались и в 17.10 опять все пришли в магазин. Управляющая Мария,начинает мне пояснять,мол сами во всем виноваты,читать надо и т.д. (К справке..в магазине очень жарко,и когда там находишься долго,крышу просто сносит от духоты).А потом выдала: "Для того ,чтобы вернуть ваши деньги ,надо вернуть товар в магазин,оформить возврат в банке и т.д. Короче ПРОБЛЕМА и время." Я стояла просто в шоке...т.е. я потратила 3ч времени,вызвала мужиков после работы в маг. для того ,чтобы услышать от нее все это..Я же была в 14.20...НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ТОГДА. И после этого она ждет,что ее продавцы будут доходчиво ,что-то пояснять покупателям...когда она сама ничего не понимает и не знает. И наконец главное,я услышала от нее при свидетелях,что могу таки Вернуть свои деньги,но после того,как выплатим рассрочку через год.Уважаемое руководство ДНС если вы читаете отзывы,то примите меры .Мое потраченное время мне ДОРОГО ,и я не обязана тратить его на некомпетентного управляющего.Больше покупок в вашей сети делать не будем,хоть в нашем городе всего две сети с техникой.

Недостатки:

Скрывают. Или плохо объясняют все допы.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141461 просмотр

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника