Name: Город Шуя Магазин ДНС Управляющий Евгений
Item: DNS
Rating: 1
Author: Андрей Жаравин 8 903 878 67 13

› › ›

Андрей Жаравин 8 903 878 67 13 Отзыв написан 27 сентября, 2020 год 84 просмотра

Добрый день ! Приобрел в магазине ДНС г. Шуя Ивановской области телевизор DEXP смарт тв. 4 к и.т.д . В течении 4 месяцев работал исправно,но решили подключить приставку на 20 каналов, приема нет ,провод трогаешь сигнал появляется. Обратились в магазин по гарантии и тут все началось! Продавец принял телевизор ,проверил работоспособность,наличие пломб и комплектацию, отправили в ремонт. С начало сказали в г.Ярославль потом в г.Ковров в итоге оказался в г.Нижнем Новгороде по истечению 23 дней мне звонит какой то мастер и спрашивает у меня о неисправности телевизора,при этом неисправность была указана в акте приемки ТВ.,чез 3 дня приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" приезжаю в магазин и тут выносят мой ТВ в разобранном виде с пультом от другого телевизора , есть видео и фото, и мне оглашают приговор, что это не гарантийный случай и я покупатель сломал деталь внутри телевизора механическим способом,обращу внимание, не вскрывая телевизора, и мене говорит Администратор забирайте Ваш конструктор это Ваша вина есть заключение специалистов. Я соответственно не принял ТВ, сказал пусть в сервисе приведут ТВ в первозданный вид.На что Евгений" Администратор " ожидайте 45 дней если сервис не успеет собрать и найти пульт, то мы вернем Вам деньги или новый телевизор И тут предложили подменный ТВ на время отправки и сборки в сервисе моего конструктора в Нижнем Новгороде чудо мастерами. Проходит 6 дней, привозят подмену , консультант достает ТВ, а он не работает пуль от другого ТВ! Опять разочарование. Прошло 46 дней. Приезжаю в магазин с надеждой решения вопроса. Не тут то было. Ответ Консультанта, ждите ТВ из ремонта,Администратора на тот момент , как обычно не было на месте, и в обще хочу сообщить, на рабочем месте найти администратора практически невозможно. 47 День приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" Спрашиваю ТВ исправен, Ответ нет, только собрали и нашли пульт. Я соответственно написал претензию.

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141458 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника