полный оджим денег: Отзывы о DNS

› › ›

Никишов Александр Отзыв написан 15 июля, 2021 год 19 просмотров

Много раз слышал, но не думал что со мной это произойдет!!!!! Приобрели телевизор Самсунг, был только витринный вариант, в наличие в коробке не было, сказали привезут со склада новенький, оформили доставку, привезли, курьер был один с достаточно большой коробкой. Поставил товар в коридоре, дал бумагу: "Подписывайте, проверять будете потом, у вас есть на поверку 14 дней" Подписали. Открыли, включили, а посередине телевизора большое черное пятно. Поехали в первый попавшийся магазин, объясняем ситуацию, и даже не дослушав нас, консультант сразу сходу : "Телевизор это сложнотехнический товар, ничего мы у вас принимать не будем" И так нам говорили в трех магазинах ,потом мы поехали в сервисный центр, отдали телевизор на диагностику, написали претензию, нам позвонили через неделю: "Забирайте телевизор, у вас техническое повреждение, гарантии не подлежит" Приехали, просим официальное заключение, нам отвечают, что официального заключения нет и руководитель сервисной службы так посчитал, что данный случай не является гарантийным. Видимо, руководитель обладает рентгеновским зрением и по интуиции может определить причину. Мы все таки оставили снова заявку на диагностику, нам так же позвонили, готово, приезжайте. В заключении в этот раз было, что мы при получении расписались у курьера в документах, что означает, что у нас нет претензий к товару. Ну и что данный случай не гарантийный. Далее, мы отравили досудебную претензию в юр. отдел компании ДНС, где нам официально ответили только после того, как мы позвонили с вопросом, почему на нашу претензию не отвечают. На это у ДНС ушло около месяца. В итоге, ответ нам дали такой же "Вы дураки, что подписали бумажку у курьера и на основании этого, сами выруливате из этой ситуации, нас это не касается.
Ну собственно и вот! Пока ты потенциальный покупатель с деньгами, ты интересен, как только возникают вопросы по товару, ты никто
Так что данная КОНТОРА пользуется юр. неграмотность своих клиентов и потом посылает.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141509 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника