Name: Потереное доверие
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 января, 2022 год 13 просмотров

Долгое время пользовался услугами данной компании, нареканий и обмана с стороны дом ру не было, но прошедший год всё испортилось, бесконечные провалы интернета,кабельное тв всё время требовалось перезагружат, вызов раз в месяц мастера это стабильно, тв постоянно лагало, подключил платные каналы на пробный период бесплатно на 14 дней в итоге они включили в подписку выставили счёт в 3 размере, раньше такого не было проходил пробный период и автоматом они отключали, благодаря моей глупости (нашол кому доверять) и хитрости данной кампашки испорчено доверие к дом ру, немедленно был расторгнут договор

Достоинства:

Быстро расторгнут договор

Недостатки:

Плохое качество интернета. кабельного телевидения, не понятный интерфейс саита, не возможно отключить доп услуги только через звонк к оператору

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 января, 2022 год

Здравствуйте!

Очень раздосадованы, что у вас испортилось о нас впечатление и пропало доверие :(

Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании и мы активно работаем над исключением таких ситуаций, для предоставления еще более качественного сервиса 👌🏻

Если у вас возникают неполадки с услугами, вы всегда можете обратится к нам, чтобы мы помогли все исправить. Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания 🤝

Ответить