› › ›

Гость Отзыв написан 2 сентября, 2022 год 1 просмотр

Произошел просто вопиющий случай! У меня стали плохо открываться видео через вайфай, до этого проблем не было. Нет, они открывались, но то, что скорость замедлилась, было очевидно. Позвонила я на горячую линию, техник проверил роутер на расстоянии и сказал, что нужно переключить каналы, что он отправит мастера. 31.08.2022 пришел "мастер", едва увидев роутер сказал, что он, дескать, с такими не работает, роутеру более 5 лет , а он работает только с современными. Вот, говорит, если вы купите у нас, за 3500, поставлю и все настрою. Когда я отказалась, он сказал, хорошо, тогда я проверю скорость и все. Минт пять он что-то делал и ушел. После его ухода роутер перестал реагировать. Я опять позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, мне опять посоветовали мастера на вызов. Я согласилась, но предупредила, что бы отправили другого. Какого же было мое удивление, когда на вызов пришел именно этот "мастер"! Я, естественно, его в квартиру не запустила. Через 10-15 минут на мой номер пошла атака программы "SMS - бомбер"! Это на номер пошли смс в виде кодов подтверждения со всех магазинов, чатов, со всего мира! СМС и звонки! Продолжалось это долго, сразу после прекращения этого ужаса, через вайбер, позвонил тот самый "мастер"!!! Видимо он решил проверить мое состояние после атаки! Услышав спокойный голос, он, промямлив что-то нечленораздельное, отключился! После этого мне нужно было сделать еще три! звонка на горячую линию, что бы меня соединили с профессиональным старшим смены! После попыток запустить мой роутер, техник посоветовал поставить провод с роутера непосредственно в ноутбук и о, чудо! интернет появился! Техник сказал, что роутер мой нерабочий! Т.Е. он до прихода "мастера" был рабочим, после моего отказа купить новый и его ухода он сломался…! Мне сломали роутер, меня терроризировали смс-бомбером, все это сделал сотрудник компании "Дом-ru"! А с горячей линии все так же настаивают, что я должна купить новый роутер… Уважаемая дирекция, я надеюсь, что вы решите данный вопрос без моего обращения в органы, на вас, на порчу моего имущества и смс терроризм! А почему на вас, так это с вашей компании, ваш сотрудник, взял мои конфиденциальные данные!
Это произошло 01.09.2022. В личке администрация пообещала во всем разобраться. Сегодня, 02.09.2022г мне поступил звонок с Дом ру, сказали, что в 18-00 приедут и все решат, поставят другой роутер взамен испорченного. Я отпрашиваюсь с работы, 3 раз, жду… Приехал техник, попытался реанимировать мой роутер, сказал, ну, вот, все работает! Я, радостная, кинулась в телефон, а инета нет, как и не было! Он говорит: ну в ноутбуке он отображается, значит сломан!!! Америку открыл… На мое возмущение, для чего он приходил, для чего я подставляю себя на работе он выдал: "подавайте в суд"! Конечно подам, но для начала заявление в полицию!
Представитель данной компании выставил меня виноватой, мол, это я дура, их техник честный, ничего не ломал, ничего не присылал! Противно! Нельзя так с людьми!

Комментарии к отзыву

Гость 2 сентября, 2022 год

Уважаемые посетители сайта. Это мой отзыв. Но хочу дополнить, что к администрации компании это не имеет никакого отношения, а непорядочные работники есть везде! Как говорится: "в семье не без урода"! Ради справедливости хочу написать, что мне лично Дом.ру нравится, практически без перебоев, администрация компании ранее всегда шли навстречу, на все недовольства находились компромиссы. А то, что произошло в этот раз, да, ужасно, да, унизительно! Но это не повод облить мне всех грязью и уйти! Нет, я пишу всегда честно! Пусть то, что произошло, останется на совести того, кто все это сделал! А я из-за вещи не хочу измараться в этой грязи! Компании все равно спасибо за качественное ТВ! Всего всем самого хорошего!

Ответить

Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

Yota

Интернет провайдеры

1.2

710 отзывов

51788 просмотров

Мошенничество Положил 15.04.24 денежные средства на счет YOTA (телефон) авансом для последующей оплаты предоставляемых услуг. Приходит смс, о пополнении счета для дальнейшей работы оператора. Запрашиваю баланс, а там 1,98 и всё. Смотрю историю операций: зачисление есть на "СКАРТЕЛ", деньги оператор принял, а их нет. А это 25.04.24. В истории никаких...

Ответ представителя Yota

2 часа 5 мин назад

Привет! Мы полностью согласны с тем, что в этой ситуации важно разобраться в ближайшее время. Ответственно относимся к данным и...

Датафон

Интернет провайдеры

7 отзывов

945 просмотров

Поставили видеонаблюдение Не часто бываем дома,поэтому решили поставить его под видеонаблюдение вместе с сигнализацией,обратились в компанию Датафон,менеджер учел все пожелания,монтаж систем занял немного времени,теперь можно быть спокойным и удобно смотреть за домом в поездках,благодарю!

Оператор связи «Инсис»

Интернет провайдеры

3 отзыва

559 просмотров

Провайдер годный Провайдер годный, единственный с которым уже 5 лет и других вариантов не ищу. Хороший прием Wi-Fi сигнала по всей квартире, скорость бомбовская – видео на YouTube загружаются тормозов даже в HD качестве. Ну и тарифов хватает, я выбрал 500 мб в секунду и взял на онлайн кинотеатр подписку. ✌️

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Интернет провайдеры

4.5

45 отзывов

2104 просмотра

Отличное качество обслуживания качественная связь, не обманывают, скорость честная, цена за тариф ниже, чем во многих других компаниях.

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

23 отзыва

3514 просмотров

Думают о клиенте Довольно хороший провайдер, доволен, что предлагают. Берут не большие деньги, и за это дают отличную скорость интернета, фильмы прогружаются сразу, не нужно ждать, можно спокойно поиграть в игрушки, ничего не зависает. У Смарт Хоум качество в разы выше , чем у именитых конкурентов, не смотря на то, что мой...

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.3

665 отзывов

24422 просмотра

Обман потребителя. Много лет оплачиваю связь параметров 250мб/с. Реально имею от 0 до 80мб/с в разное время суток. Обращения за помощью ни чем кроме походов по кругу не заканчиваются. Если на входе вместо заявленных и оплаченных 250 только 80, или максимально 120- то сколько внутри дома приборов вай-фай не ставь на этажах...

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер

вторник, 23 апреля

Здравствуйте, Андрей 🤝Странная ситуация, если возникает техническая сложность, то мы проводим диагностику и если она не помогает, направляем техника для...

Город Телекома

Интернет провайдеры

22 отзыва

1243 просмотра

Прекрасный провайдер Прекрасный провайдер. Пользуюсь уже давно. Никогда нет никаких нареканий. Желаю всему коллективу город-телекома благополучия и процветания.

Авелаком

Интернет провайдеры

4.4

123 отзыва

17419 просмотров

Провайдер понравился Решила сменить интернет из за того, что медленно очень работал. Выбрала этот провайдер так как приглянулся выгодный тариф. Быстро подключили специалисты, работает стабильно, скачивала фильмы, музыку, загружает отлично. надеюсь на длительное сотрудничество.

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

362 отзыва

40975 просмотров

УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.

Ответ представителя Таттелеком

четверг, 18 апреля

Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...

Росфондом

Интернет провайдеры

4.7

49 отзывов

3573 просмотра

Всё порядочно Всё супер ребята, можно подключать, живем с друзьями в ЖК "Селигер Сити", там мегафон, с ним вообще беда какая-то) Сейчас подключили росфондом всё стабильно, никаких поломок, быстрая скорость,с поддержкой в любой момент без проблем можно связатся, хорошо компания работает!)

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры

4.8

84 отзыва

12830 просмотров

Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...

Ответ представителя Скай Линк/Skylink

четверг, 11 апреля

Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink

Idalgo Telecom интернет провайдер

Интернет провайдеры

200 отзывов

6704 просмотра

вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью Нормальный вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью.Мы довольны подключением и рекомендуем

Seven Sky

Интернет провайдеры

4.8

314 отзывов

23256 просмотров

Радуют качеством сервиса Подключился к Севену по примеру и рекомендациям соседей по дому. пользуюсь почти полгода - полностью устраивает. Стабильная быстрая связь, скорости соответствуют договору. На ТВ картинка плавная, не тормозит в динамических сценах, интернет в работе и играх - просто летает. Пару раз обращался техподдержку - приятно удивили вежливость и быстрым решением...

Ответ представителя Seven Sky

пятница, 5 апреля

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и выбор Seven Skу. Желаем Вам приятного пользования нашими услугами!

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

69 отзывов

41795 просмотров

Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...

Ответ представителя МегаФон

24 марта, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...

WiFire интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

5 отзывов

1256 просмотров

3 дня не работает их "Интернет" перестал работать их домашний интернет, 3 раза писали в поддержку - кормят завтраками, что "завтра в 10 утра заработает" и конечно ничего не работает завтра ни в 10 ни в 20 часов, 3 дня без связи - из за их "Интернета", ужасный провайдер!!!

Ufanet.ru

Интернет провайдеры

1 отзыв

375 просмотров

Плохой домофон Компанией "Уфанет" на подъезде МКД в г.Йошкар-Ола некачественно установлен домофон. А именно, магнит неправильно закреплен, болтается. Магнит держится на одном болте, который прокручивается, нужно его переустановить или заменить. Однако, заявка в чат-боте компании не исполнена. Вернее, инженер филиала в Йошкар-Оле закрыл заявку без исполнения со ссылкой на неисправность двери и...

Марьино.Net

Интернет провайдеры

3.5

22 отзыва

3773 просмотра

Спасибо за качественный интернет Раньше не писала положительно-восхищенных отзывов, а тут захотелось поделиться как мне все нравится! Плачу за самый минимальный тариф, но даже на нем интернет летает с огромной скоростью и отдельное спасибо службе поддержки. Спасают наши семейные посиделки)

Интернет от МГТС

Интернет провайдеры

4.4

262 отзыва

31862 просмотра

хорошая компания Пользуюсь МГТС около 4х лет, подключена услуга домашний интернет + телефон 10гб интернета, 500минут, 500см за все плочу около 1100, конечно изначально стоило около 800р, цены повысили постепенно не предупреждая, хотя это понятно в условиях инфляции и всего остального но как то предупредить стоило бы в цел проблем со связью...

Dom.ru

Интернет провайдеры

2.7

23 отзыва

1350 просмотров

незаконное взыскание платы за аренду оборудования 12.02.2024 звонила в службу поддержки, т.к. у меня взыскивали плату за аренду оборудования которого полгода уже нет. Сделали перерасчет и озвучили сумму которую нужно внести за январь с учетом перерасчета 832 руб. Я в этот же день внесла озвученную сумму. 09.03.2024 мне сообщили о том, что у меня долг, а...

Билайн: проводной интернет

Интернет провайдеры

1.4

46 отзывов

14822 просмотра

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять,...

Летай

Интернет провайдеры

1.5

52 отзыва

22623 просмотра

Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую

Ответ представителя Летай

1 марта, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.