Name: Заставляют приобретать ненужное оборудование
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 октября, 2022 год 98 просмотров

Жалуюсь на работу компании Дом.ру. Три года назад приобрели новое оборудование. Услуги оказывали более-менее стабильно, ну были проблемы, решали. В июле нам подняли цены на тарифный план, хорошо так подняли. При скорости 100мб/сек и 150 каналах платим уже 920 рублей в месяц. Захотела я взять другой тариф, так дешевле и скорость больше. А других условий на переход нет. Только с брльей скоростью. И как оказалось для перехода на него необходима установка нового оборудования! Причем в заявке надо указать любое. Наобум. Мастер, говорят, придет посмотрит и скажет чего вам не хватает. Дурацкий маркетинговый ход! Меня все устраивает кроме новой цены. Буду рассматривать другие варианты

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 октября, 2022 год

Здравствуйте! Возможно, вы неправильно поняли оператора? Для работы тарифа со скоростью выше 100 мбит\с действительно нужен роутер поддерживающий эту скорость.

Но роутеров с подобной опцией достаточно много и многое зависит от ваших пожеланий по дизайну и потребностей покрытия, которые действительно виднее на месте, если вы в этом не очень разбираетесь. Более того, вы можете приобрести такой роутер не только у нас, а в любом магазине. Мы с готовностью поможем в его настройке :)

Надеемся, что ваше решение не окончательное и мы сможем преодолеть это недоразумение

Ответить