Скажите мне, пожалуйста, почему старые клиенты должны платить за тариф гораздо больше, чем новые?: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Марина Б Отзыв написан 26 ноября, 2022 год 628 просмотров

Хотела поменять тариф с оптика миди 3 (цена 1566 руб в мес) на Мега 500 (цена 1650)
Для новых клиентов тариф Мега 500 стоит первые 3 мес. 900 руб, затем 1200 в мес. Почему я должна платить больше? Со своих старых клиентов готовы содрать три шкуры.
Вопросов к качеству услуг у меня нет. Все работает отлично.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 26 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Марина. Первые 3 месяца сниженной стоимости, для новых клиентов, предоставляются по акции на подключение, после окончания которой, абонентская плата становится стандартной тарифу. Промопериод предназначен для того, чтобы пользователь мог попробовать продукт и ознакомиться с ним. Такая практика используется во многих компаниях. Тем не менее о действующих клиентах мы также не забываем. Пользователи всегда могут воспользоваться различными Спецпредложениями в личном кабинете или нашей программой лояльности :) Что касается разницы в базовой стоимости, то тариф за 1200 руб- это Mega XL для многоквартирных домов, в то время как за 1650- это тариф Мега дом XL для частного сектора. В частном секторе и в многоквартирных домах используются разные технологии подключения, поэтому для них доступны разные тарифы. Чтобы увидеть тарифы для частного сектора на нашем сайте, достаточно переключиться на вкладку "Для дома". Если возникнут вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом или написать в лс вк: vk.me/domru С радостью поможем :)

Ответить