Кошелева Ольга Игоревна Отзыв написан 3 декабря, 2022 год3 просмотра
Ранее 29 ноября обращалась с проблемой что ребенок-инвалид по ошибке подключил 11 платных подписок и купил 5 или 6 фильмов, при обращении попросила специалиста отключить все платные сервисы и подписки на что он решил забить или специально не стал отключать,незнаю... сегодня 3.декабря каким то не понятным образом ребёнок снова купил мультфильм в подписке иви, и сам контент, как это возможно если стоит родительский контроль "год моего рождения" непонимаю....он свой год рождения не знает даже и не сможет написать.....и сейчас я должна снова платить за ошибку ВАШЕГО специалиста из своего кармана......я в шоке конечно... Ваша компания делает это специально больше нет другого вывода....
Здравствуйте, Ольга! Просим не принимать поспешных решений, хотим разобраться в данном вопросе. Согласны, техническая поддержка создает первое впечатление о компании. Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Готовы проработать этот момент и исправить его. Нам бы взглянуть на ваш договор,чтобы ознакомиться с начислениями. Напишите нам : [email protected], прикрепив скриншот отзыва и номер договора.
Отвратительно работает сервис - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Ваша компания делает это специально больше нет другого вывода....
отзыв
Комментарии к отзыву