Name: Неклиентоориентированность
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Маиза

› › ›

Маиза Отзыв написан 18 марта, 2023 год 4 просмотра

Отвратительнейшая компания, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. Ни за что больше к ним не обращусь и другим не посоветую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Хамство со стороны администрации группы
- Безосновательная блокировка пользователей, обратившихся в личные сообщения с вопросами по услугам компании
- Наплевательское отношение к своим клиентам и нежелание разбираться с их проблемами
- Отвратительный интернет и ужасное обслуживание
- Незаконное списание денежных средств.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 19 марта, 2023 год

Здравствуйте, Маиза.

Если речь идет о канале связи vk, то там блокировка происходит только в случаях нарушения правил сообщества. Однако, при этом для помощи у нас имеется много других каналов связи, например, чат на официальном сайте: dom.ru, в мобильном приложении Мой Дом.ру, дополнительно можно обратиться по звонку. Для уточнения вашей ситуации просим обратиться в любой другой доступный канал связи, подробнее разберемся, проверим качество услуг и начисления.

Ответить