Владимир Отзыв написан 23 мая, 2023 год39 просмотров
стоимость "обещанного платежа" в 39 рублей в сутки, потрясающая)!!! за 10 дней,на который они ее могут и предлагают ее врубить, это 390 руб. Неплохо, совсем обор.зели) причем берут "посуточно", но сутки календарные, то есть если ты подключишь эту услугу в 22-00 вечера, а отключишь в 10-00 утра следующего, с тебя спишут 78 рублей) я уже не говорю что подняли плату за тариф на 30% мне) удачи, пойду в билайн проверю что там как...
Достоинства:
нет. постоянно ремонтируют что то. по 20 раз в год и нет услуг
Приветствуем, Владимир. Мы понимаем, что повышение платы всегда неприятно, но вынуждены были прибегнуть к таким мерам из-за повышения стоимости оборудования для наших сетей
Тарифы были проиндексированы не более 10% от прошлой стоимости, мы не поднимали оплату на 30%. Если это так, то можете обратиться к нам в удобный канал связи для уточнения.
По поводу обещанного платежа хотелось бы уточнить, что данная услуга не обязательна и предоставляется только в случае, если у вас появилась задолженность за тариф, поэтому мы предоставляем возможность отсрочить платеж. Плата списывается за срок в 24 часа и не рассчитывается по часам, поэтому если вы оплатили раньше истечение суток, то плата будет списана за целый день. Рекомендуем оплачивать счет вовремя, чтобы не прибегать к данной услуге.
видите ли, никто и не спорит, повышение цены на 12 % в этот раз, и 20% в прошлый раз. Было 600 руб., стало 795 руб. Это больше 30% повышения тарифа.
что касается обещанного платежа - у большинства провайдеров эта услуга БЕСПЛАТНА! Так как провайдер не несет никаких издержек. Это скорее программа лояльности к клиенту.
А ДОМ РУ дерет 39 руб. в сутки, просто тупо использует это как КОРМУШКУ, понимая, что иногда люди забыли оплатить счет, а интернет срочно нужен!
Как мы уточнили выше, обещанный платеж является дополнительной услугой, которой пользователи могут воспользоваться на добровольной основе.
Также уточним, что при задолженности доступ к личному кабинету остается, поэтому, если вы не успели\забыли внести платеж, то это можно сделать через личный кабинет, онлайн платежем.
Все же грустно, что вы о нас такого негативного мнения, но надеемся, что нам еще удастся его изменить :)
Здравствуйте, Оксана. Довольно странно, что платеж так сильно изменился за столь короткий период. Готовы подробнее проверить данный момент и проконсультировать. Для этого просим написать ваш номер договора нам в лс сообщества ВК: vk.me/domru, с приложением фото\скриншота\ссылки на комментарий.
редкие птицы удоты - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
за 10 дней,на который они ее могут и предлагают ее врубить, это 390 руб.
Неплохо, совсем обор.зели)
причем берут "посуточно", но сутки календарные, то есть если ты подключишь эту услугу в 22-00 вечера, а отключишь в 10-00 утра следующего, с тебя спишут 78 рублей)
я уже не говорю что подняли плату за тариф на 30% мне)
удачи, пойду в билайн проверю что там как...
отзыв
Комментарии к отзыву
Тарифы были проиндексированы не более 10% от прошлой стоимости, мы не поднимали оплату на 30%. Если это так, то можете обратиться к нам в удобный канал связи для уточнения.
По поводу обещанного платежа хотелось бы уточнить, что данная услуга не обязательна и предоставляется только в случае, если у вас появилась задолженность за тариф, поэтому мы предоставляем возможность отсрочить платеж. Плата списывается за срок в 24 часа и не рассчитывается по часам, поэтому если вы оплатили раньше истечение суток, то плата будет списана за целый день. Рекомендуем оплачивать счет вовремя, чтобы не прибегать к данной услуге.
что касается обещанного платежа - у большинства провайдеров эта услуга БЕСПЛАТНА! Так как провайдер не несет никаких издержек. Это скорее программа лояльности к клиенту.
А ДОМ РУ дерет 39 руб. в сутки, просто тупо использует это как КОРМУШКУ, понимая, что иногда люди забыли оплатить счет, а интернет срочно нужен!
так что не надо тут....
Также уточним, что при задолженности доступ к личному кабинету остается, поэтому, если вы не успели\забыли внести платеж, то это можно сделать через личный кабинет, онлайн платежем.
Все же грустно, что вы о нас такого негативного мнения, но надеемся, что нам еще удастся его изменить :)