Ужас очень плохо: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Александр Отзыв написан 18 июля, 2024 год 65 просмотров

08 07 2024 го вызвал технических специалистов по причине того что пропали некоторые HD каналы. Пришли двое специалистов ,я объяснил ситуацию. Они сказали что что надо настроить каналы и это не бесплатно. Настроили каналы но это ничем не помогло. Тогда они достали карту с телевизора и проверили ее на другом тевизоре стоящим на кухне и там всё работало, тогда они решили снова вставить карту в телевизор стоящий в зале. Откололся какой-то кусок пластика(объяснили что это с карты и ничего страшного) потом оказалось что плата с карты осталась в телевизоре. И достать её они не могут. Саму карту забрали а плата так и осталась в телевизоре. Проблему не решили ( каналы не начали показывать) ещё и плату свою оставили. 17 07 2024 позвонил в компанию попросил снова решить мой вопрос. Меня перевели на технического эксперта , зовут его Антон. Он мне сказал что не в компетенции компании что для того что бы достать карту надо разбирать телевизор,а такие услуги они не оказывают. В категорической форме отказал мне решить вопрос.
У меня один вопрос в случае замыкания той самой платы и возникновения пожара кто будет отвечать? Неужели нельзя решить полюбовно?
Прошу руководство компании принять меры и решить мой вопрос. !

Недостатки: