Александр Отзыв написан 19 августа, 2024 год1 просмотр
Два года назад в с. Заборье Рязанской области протянули оптику Дом.ру В это же время расклеили рекламу на каждом столбе села с предложением подключиться. Но звонишь по указанному номеру — говорят, что нет возможности подключить ваш адрес. На сайте при проверке технической возможности подключения адреса вообще нет села, не то что улицы или дома. При этом каждые 3 месяца звонят на телефон с предложением подключить интернет. Но когда узнают адрес — кладут трубку. При этом оптика вот висит в 50 метрах на столбе у дома. Но подключить не могут!
Как нам объяснили в частной беседе — не подключена некая «муфта» на одном из промежуточных столбов. При этом с месяц назад к соседям приезжали монтажники, лазали на крышу и их планировали подключать, т. к. «оптика вот». Но потом монтажники поняли, что «соединения нет» и уехали, разведя руками.
Мы уже предлагали помочь с арендой автовышки для подключения той точки, где нужна доработка. Договорились с хозяевами, где стоит этот злополучный столб. Но воз и ныне там — нас игнорируют и никому не нужно подключить людей по заявке (желающих наберётся как минимум десяток). Но самое возмутительное, что продолжают рекламировать интернет в селе и звонить.
Понимаем, что вы расстроены. Вместе с тем, подключение новых территорий - куда более сложная задача, чем может показаться.
Реклама продолжается т.к. нам необходимо знать востребованность наших сетей в новых районах. Когда эта востребованность достигнет определённого порога, то коллеги более плотно займутся вопросом подключения улицы.
Вместе с тем, частный сектор может некорректно отображаться в списке доступных адресов из-за сложной структуры сетей, поэтому возможность подключения необходимо уточнять у операторов и менеджеров.
Висит реклама, звонят про подключение, но подключить не могут уже 2 года - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
В это же время расклеили рекламу на каждом столбе села с предложением подключиться. Но звонишь по указанному номеру — говорят, что нет возможности подключить ваш адрес. На сайте при проверке технической возможности подключения адреса вообще нет села, не то что улицы или дома. При этом каждые 3 месяца звонят на телефон с предложением подключить интернет. Но когда узнают адрес — кладут трубку.
При этом оптика вот висит в 50 метрах на столбе у дома. Но подключить не могут!
Как нам объяснили в частной беседе — не подключена некая «муфта» на одном из промежуточных столбов. При этом с месяц назад к соседям приезжали монтажники, лазали на крышу и их планировали подключать, т. к. «оптика вот». Но потом монтажники поняли, что «соединения нет» и уехали, разведя руками.
Мы уже предлагали помочь с арендой автовышки для подключения той точки, где нужна доработка. Договорились с хозяевами, где стоит этот злополучный столб. Но воз и ныне там — нас игнорируют и никому не нужно подключить людей по заявке (желающих наберётся как минимум десяток). Но самое возмутительное, что продолжают рекламировать интернет в селе и звонить.
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, что вы расстроены. Вместе с тем, подключение новых территорий - куда более сложная задача, чем может показаться.
Реклама продолжается т.к. нам необходимо знать востребованность наших сетей в новых районах. Когда эта востребованность достигнет определённого порога, то коллеги более плотно займутся вопросом подключения улицы.
Вместе с тем, частный сектор может некорректно отображаться в списке доступных адресов из-за сложной структуры сетей, поэтому возможность подключения необходимо уточнять у операторов и менеджеров.