Обрезают скорость интернета, просто невыносимо уже (3 фото): Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Konstantin Отзыв написан 20 августа, 2024 год 670 просмотров

Всем привет, и я тот самый печальный клиент этого дна под названием Дом.ру
Уже года два наверно на нем, стоял тариф обычный какой-то, 720р в месяц, скорость 300мбит сек, время от времени проверял скорость, видел 100(причем каждый раз когда проверял) думал ну может это норма, главное что грузит все.
Сегодня накипело.
Оформил значит тариф за 1к рублей, скорость заявлена 800мб/сек. Час проходит, смотрю, 700-780, обрадовался.
И все, полчаса проходит, и тут заветные 80-100мб.сек
Обращался в вк сообщество, на время помогли, целых 40 минут была заявленная скорость в 780-790мбит.сек
Обратился в чат на сайте, от одной к другой пинают, ждешь по 20 минут ответа, одна говорит ждите, сейчас дистанционно решим, переводит на другую, та переводит на другого, ссылается на техника, начала задвигать про провод который возможно перегрызла собака, какой провод? который работает? Или собака скорость перегрызла в 8 раз? Очень отвратительно.
Платишь за самый дорогой тариф, а пользуешься самым нищим 100мб.сек.
Прикладываю фотографии Тарифа и скорости фактической

Дом.ру интернет провайдер - Обрезают скорость интернета, просто невыносимо уже

Комментарии к отзыву

Андрей 30 ноября, 2024 год

Согласен полностью с вами, то же проживаю в Санкт -Петербурге и то же дом.ру, скорость режут больше чем в три раза, тариф постоянно поднимают, ругаюсь, так же слышу про кабель и техник придет. Поэтому принял решение подать в суд на данного провайдера, при этом сначала фиксировал целый месяц на видеозапись каждый день занижение скорости. Ну а в суде посмотрим, кто прав.

Ответить

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 21 августа, 2024 год

Здравствуйте! Работа интернета зависит от различных факторов, в том числе от принимающего оборудования. Тем более у нас нет намерения как-либо ухудшать качество услуг. Хотели бы детальнее разобраться и ознакомиться с историей обращений. Напишите нам в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: [email protected]. А еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ру". Прикрепив скриншот отзыва и номер договора 🤝🏻

Ответить

Гость 6 декабря, 2024 год

по тарифу должна быть скорость 300 а по факту вечером от 64 до 160, таже самая проблема с Дом.ру теперь эта компания похожа на Домсру на работу. совсем не хотят работать к ним звонишь несут чушь. тоже собираю данные каждый день и в суд.

Ответить