Name: Навязанная услуга, вызов техника( охренели)
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 октября, 2024 год 41 просмотр

Обратилась в чат поддержки, не работает интернет, онлайн проверили, с линией все в порядке, оборудование у них прописано и оно старое, ок. Нотами равно мне навязывают вызов техника, я говорю, если техник подъедет для подтверждения старости оборудования, то лучше не надо платить не буду! Оператор заявляет надо проверить сеть, (хотя по ее данным с сетью все в порядке) приезжает техник на следующий день и говорит, о, так у вас роутер старый с вас 600р. А не охренели ли вы господа?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 октября, 2024 год

Здравствуйте, в случае неполадок по самой сети, работы по заявке техником выполняются бесплатно. Если сложность будет со стороны клиентского оборудования или некорректного использования линии внутри дома, то визит техника и работы будут платными.

Ответить